Ciao a tutti e benvenuto in Community a Members_SqlpReZ!
@Ely1897, @1910200 e @Members_SqlpReZ, mi spiace per quanto state riscontrando.
Inanzitutto, vi chiedo se a seguito di aggiornamento software avete verificato se, direttamente dal Play Store, risultano essere disponibili nuove versioni di Whatsapp.
Vi inoltre ad effettuare la seguente operazione di "pulizia" dell'applicazione:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Memoria archiviazione
- Svuota cache
In seguito riavviate il telefono e verificate se riscontrate nuovamente l’inconveniente.
Inoltre, avete notato se tale situazione si presenta solo su Whatsapp oppure anche con altre app di messaggistica? Se la situazione è legata unicamente a Whatsapp, si tratta sicuramente di un inconveniente legato alla versione dell'app installata sul dispositivo. In questo caso, è fondamentale segnalare la situazione direttamente agli sviluppatori: solo questi ultimi, infatti, possono intervenire sull'app, rilasciando un apposito aggiornamento.
Sul sito di Whatsapp potrete trovare l'area "Contattaci", grazie alla quale puoi inviare una rapida segnalazione.
Mi fate sapere?
Ciao,
Ciao Ely1897,
considerando il presentarsi dell'anomalia anche a seguito delle procedure consigliate, ti confermo la necessità di segnalare l'inconveniente al provider dell'applicazione in modo che venga rilasciata una versione dell'app compatibile con il nuovo sistema operativo presente nel dispositivo.
Tienimi aggiornata!
Ciao,
Ciao 1910200,
grazie per questa indicazione! 😊
Confermo che la nuova versione Android 13 ha portato alcune novità in merito ai permessi richiesti dalle applicazioni, implementando le nuove categorie Foto e Video e Musica e audio.
Per poter gestire questi dati, dunque, sarà necessario assicurarsi di averne fornito l'accesso alle applicazioni:
- Impostazioni
- Applicazioni
- cercate l'app di vostro interesse
- Autorizzazioni
Se doveste avere difficoltà anche dopo aver permesso l'accesso a tali dati, fateci sapere.
Ciao!
