Ciao X4ZY, benvenuto in Community!
Mi confermi dunque che effettuando una chiamata di gruppo senza utilizzare gli auricolari l'anomalia non si presenta?
Eseguendo una normale chiamata utilizzando l'app telefono, avendo le Galaxy Buds Pro collegate, riscontri lo stesso incoveniente?
Qualora il fenomeno si presentasse solamente utilizzando l'app WhatsApp, ti invito a segnalare l'errore direttamente dal Play Store - Contatta Sviluppatore. È probabile che l'applicazione necessiti di un aggiornamento per risultare compatibile con il nuovo sistema operativo installato nel dispositivo.
Ti ricordo comunque, che a seguito di aggiornamento software consigliamo un ripristino totale del dispositivo al fine di re-inizializzare il firmware. In questo modo, il sistema operativo potrà essere ricaricato nell'ottica di un sistema vuoto, neutro, e quindi libero da ogni potenziale conflitto software che possa verificarsi per la presenza di processi terzi. Per eseguirlo segui la guida presente qui:
Ti invito ad eseguire un backup preventivo dei dati contenuti all'interno del dispositivo.
Sul nostro sito è presente un'utilissima guida che spiega, passo per passo, come procedere al backup dei dati utilizzando il nostro software per pc Smart Switch:
Se non disponi di un pc su cui poter utilizzare Smart Switch, puoi consultare, invece, la seguente guida che ti indica come procedere al backup mediante servizi cloud:
Successivamente, al riavvio del prodotto, ti invito a verificare nuovamente il funzionamento delle chiamate mediante l'applicazione sopra indicata.
Fammi sapere!
Ciao,
