Ciao Nico_itempo, benvenuto in Community! 
Ciao carla_30!
Sono spiacente per i disagi riscontrati.
@Nico_itempo dal momento che riscontri questa difficoltà con diversi dispositivi Bluetooth, certamente il tutto è attribuibile allo smartphone.
Se hai notato questo inconveniente dopo aver installato un aggiornamento software, ti consiglio alcune operazioni. La prima, è il ripristino delle impostazioni di rete:
- Impostazioni
- Gestione generale
- Ripristina
- Ripristina impostazioni di rete
La procedura comporterà il ripristino ai valori predefiniti dei dati di tutte le reti, comprese quindi quelle WIFI.
Se non risolvi, ti consiglio la procedura di wipe cache suggerita nella pagina precedente da CatsInTheCradle, che ti riporto:
- spegnere il telefono
- collegare il telefono al PC con il cavo USB
- premere e tenere premuti i tasti Accensione e Volume SU
- appena compare la scritta Samsung, rilasciare il tasto Accensione
- quando compare la schermata blu, rilasciare il tasto
- comparirà una schermata con più voci in cui ci si dovrà sportare con i tasti volume fino ad evidenziare in blu la scritta 'wipe cache partition'
- confermare con il tasto Accensione
- posizionarsi su 'yes'
- confermare con il tasto Accensione
- posizionarsi su 'reboot system now'
- confermare con il tasto Accensione ed attendere il riavvio
Questa operazione serve per cancellare i dati della memoria temporanea, non perderai nessun dato personale.
Se gli inconvenienti persistono, ti suggerirei di ripristinare lo smartphone ai valori di fabbrica, dopo aver effettuato il salvataggio di tutti i tuoi dati, così da procedere con un'installazione pulita del sistema operativo.
Puoi salvare tutti i dati importanti effettuando un backup con il software per PC e Mac Smart Switch, seguendo questa guida:
Trovi i dettagli sull'utilizzo aprendo il paragrafo "Trasferire dati da telefono a PC con Smart Switch".
In alternativa puoi avviare il salvataggio dei contenuti su Samsung Cloud e i vari servizi di archiviazione online, come OneDrive per le fotografie o Google Drive. Trovi qui più dettagli:
Una volta concluso il backup, potrai procedere con il ripristino accedendo direttamente al seguente menu del tuo smartphone:
- Impostazioni
- Gestione Generale
- Ripristina
- Ripristina ai dati di fabbrica
@carla_30 nel tuo caso, avendo già tentato queste strade, l'inconveniente ha probabilmente natura differente.
Avevi poi verificato la compatibilità del tuo sistema di intrattenimento con il nuovo aggiornamento Android 13? Potrebbe essere sufficiente aggiornare il car kit per risolvere, quindi è sempre raccomandata una verifica di questo tipo. 🙂
Se il concessionario/produttore ti comunica che il car kit è pienamente compatibile, ti suggerisco di inviarci una segnalazione di errore che ci servirà per sviluppare un'eventuale correzione:
- riproduci l'errore
- apri l'applicazione preinstallata Samsung Members
- seleziona la scheda Supporto
- scorri verso il basso e premi su Segnala un errore
- seleziona una categoria
- descrivi la situazione ed invia la segnalazione, avendo cura di allegare i dati di registro del sistema
È importante inviare la segnalazione entro 3 minuti da quando si presenta il problema. In questo modo i reparti tecnici avranno la possibilità di analizzare la situazione con elementi concreti.
Ti rassicuro sul fatto che non saranno condivisi dati personali.
Resto a disposizione!
Ciao!
