Ciao frab10,
per poter comprendere al meglio la natura dell'inconveniente, potresti indicarmi a quali applicazioni specifiche fai riferimento? Si tratta di applicazioni di terze parti oppure anche di applicazioni di sistema?
Potresti indicarmi, in maniera orientativa, dopo quanto tempo le notifiche dell'applicazione vengono bloccate? Inoltre, una volta aperta l'applicazione, le notifiche vengono nuovamente inviate in modo regolare?
Hai provato a verificare se le applicazioni e il software del dispositivo risultino aggiornati all'ultima versione disponibile?
Tienimi aggiornato, resto a disposizione.
Ciao!
Ciao frab10,
grazie per il riscontro.
Effettivamente si tratta di una situazione insolita.
Per caso utilizzi la modalità Risparmio energetico o Risparmio energetico adattivo? Se così fosse, potrebbe essere opportuno provare a disattivare l'opzione e verificare se l'anomalia persiste.
Ti consiglio, inoltre, qualora la voce risultasse essere attiva, di disattivare la funzione "Attiva sospensione app non usate" ⬇️
- Impostazioni
- Assistenza dispositivo
- Batteria
- Limiti per l'uso in background
- Attiva sospensione app non usate
Qualora non dovessi risolvere, al fine di poter eliminare eventuali dati anomali, potrebbe essere opportuno effettuare il reset della cache. Si esegue in questo modo:
- spegnere il telefono
- collegare il telefono al PC con il cavo USB
- premere e tenere premuti i tasti Accensione e Volume SU
- appena compare la scritta Samsung, rilasciare il tasto Accensione
- quando compare la schermata blu, rilasciare il tasto
- comparirà una schermata con più voci in cui ci si dovrà sportare con i tasti volume fino ad evidenziare in blu la scritta 'wipe cache partition'
- confermare con il tasto Accensione
- posizionarsi su 'yes'
- confermare con il tasto Accensione
- posizionarsi su 'reboot system now'
- confermare con il tasto Accensione ed attendere il riavvio
Tale procedura non andrà a eliminare i dati personali presenti all’interno del dispositivo.
Fammi sapere, grazie.
A presto!
Ciao @frab10,
ti ringrazio per il tempestivo riscontro. 🤝
Per poter avviare il menù preposto, occorrerà che il device sia spento e connesso a un PC: questo servirà per avviare l'input preposto all'attivazione del menù recovery.
Qualora non disponessi di un PC, potrai utilizzare un tablet.
Fammi sapere, resto a completa disposizione. 😊
Buona giornata
Ciao frab10,
vorrei chiederti una precisazione, che mi aiuterà a comprendere l'origine dell'inconveniente: quando noti che una determinata applicazione non ti invia le notifiche, andando nel menu delle app in sospensione la vedi in elenco? Se si, c'è sicuramente qualcosa che interferisce con le impostazioni del telefono, attivando volontariamente il risparmio energetico per queste app.
Intanto, verifica se è attivo e, nel caso, disabilita il risparmio energetico adattivo; non mi è chiaro, infatti, se questa verifica era stata fatta:
- Impostazioni
- Assistenza dispositivo e batteria
- Batteria
- clicca sulla voce Risparmio energetico per aprire il menu avanzato (non devi mettere la spunta, dunque)
- 3 pallini in alto a destra
- Risparmio energetico adattivo > disabilita la voce, se attiva
Vorrei poi che provassi a verificare i dettagli di una delle app sulla quale riscontri questa condizione:
- Impostazioni
- Applicazioni
- cerca l'app di tuo interesse e cliccaci sopra
- disabilita, se attiva, la voce "Rimuovi autorizzazioni se app non è in uso": a seconda del funzionamento dell'app, la rimozione delle autorizzazioni potrebbe causare difficoltà con la ricezione delle notifiche
Altre impostazioni che potrebbero causare questo inconveniente non ve ne sono. Per caso utilizzi delle applicazioni di terze parti per la gestione della memoria o della batteria, che potrebbero in qualche modo impattare sul funzionamento delle app in background?
Attendo un tuo gentile riscontro, grazie!
Ciao
