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Mai più samsung

(Argomento creato il giorno: 04-05-2023 12:32 PM)
321 Visualizzazioni
Antocle
Student
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Ho acquistato un samsung S21 a gennaio dello scorso anno, dopo neanche 1 settimana chiedo su questa chat come mai la batteria arrivasse a malapena alle ore 18,00 (uso regolare), ricevo risposta che con l'aggiornamento del nuovo sistema, si sarebbe risolto. Ok faccio l'aggiornamento, non cambia nulla la batteria non regge sino alla sera. Procedo con l ultimo aggiornamento della scorsa settimana ed il risultato è una catastrofe, la batteria dura mezza giornata. 
L'acquisto peggiore della mia vita, mai più samsung 
4 Risposte
Demis2
Pioneer
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Condivido. Terza rottura display zflip 3 , prime due giustamente garanzia, ora non la passano per scuse assurde, 1099 euro buttate , ne sono molto rammaricato
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Cornelia_L
Expert
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Ciao Antocle, bentornato in Community! 👋

Sono sinceramente dispiaciuta per le tue considerazioni sul dispositivo, ma lo sono ancor di più per il fatto che il Galaxy non rispecchia le tue aspettative.

Ho fatto una ricerca sul tuo profilo vedendo che avevi chiesto supporto in questa discussione dove hai ricevuto solo una risposta da un utente: https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-s21-series/samsung-galaxy-s21/m-p/4585277#M37403

Il riscontro che ti è stato dato è abbastanza generico e, se da una parte è vero che un prodotto appena acquistato necessita di qualche tempo per ottimizzarsi, dall'altra parte sarebbe stato opportuno capire di più sul tuo caso. Ad ogni modo, ci tengo a indicarti che non risultano anomalie diffuse in merito all'autonomia dei Galaxy S21 pertanto non è necessario attendere un aggiornamento.

Se riscontri un consumo elevato, è possibile che stia facendo un uso intenso del dispositivo o che vi sia qualcosa che sta consumano la batteria in modo eccessivo.

Potresti indicarci qual è l'autonomia media, con una ricarica completa del telefono, in termini di ore? Ad esempio, scollegando il terminale dall'alimentazione alle 8 del mattino quando arriva al 20%? Quante di queste sono ore di schermo acceso?

Puoi vedere questi dati al menu

  • Impostazioni 
  • Assistenza dispositivo e batteria
  • Batteria

In questa sezione, è anche presente l'elenco delle applicazioni utilizzate con il relativo consumo. Potrai quindi verificare se ci sono app che hanno inciso in modo importante sui consumi, così da agire su di esse.

In linea generale, raccomandiamo di mettere in pratica alcuni accorgimenti per ottenere il massimo dalla batteria del dispositivo senza inficiare sulle prestazioni, eccoli:

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/consigli-pratici-per-ottimizzare-la-durata-della-b...

Facci sapere come va!

@Demis2 stiamo seguendo il tuo caso qui: https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-z-fold-galaxy-z-flip/samsung-zflip3/m-p/7420421#M13397

Hai avuto modo di far presenti le tue perplessità al collega Michele che ha preso in gestione il caso?

Buona serata!

Cornelia
Samsung Community Expert
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Enzoo_
Navigator
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Con uso regolare quanto ore di schermo intendi dire?
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GalaxyS90
Helping Hand
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Ciao, dipende cosa intendi con uso regolare... Se pretendi di fare 7 o 8 ore di schermo acceso hai sbagliato modello...
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