Impossibile connettersi al wifi

[Sirio13]

Buongiorno,

Ho acquistato ieri un galaxy s21 ultra e non si connette al wifi del mio ufficio. Ho provato a cancellare le reti e la modalità aereo, non é in risparmio energetico e non è acceso il bluethooth.

Qualcuno può aiutarmi?

[Harryxs]

Bisognerebbe avere qualche info in più riguardo alla rete presente nel tuo ufficio. Di solito le reti aziendali sono protette in modo da far accedere solo i dispositivi aziendali e comunque protetti da certificato attendibile. 
Non so se nel tuo ufficio ci sia una "normale" rete come quella che potresti avere a livello domestico

[Sirio13]

No accedono tutti i dispositivi, infatti fino ad oggi ho collegato sempre tranquillamente ogni telefono. Ho provato anche in modalità provvisoria a connettermi, ma niente. Ho la pagina telecom delle informazioni del modem aperta, se può essere utile qualcosa per capire.

[Harryxs]

Il telefono si collega ad altre reti wifi? Se il problema lo da solo con la rete in ufficio, il problema è solo quello. Verifica con il reparto ICT della tua azienda

[Sirio13]

Si solo con quella, alle altre si collega e altri telefoni si collegato in hotspot al mio (e viceversa).
Il reparto ICT sono io 😀 nel senso che è un semplice ufficio (non azienda) ci sono solo io

[Harryxs]

Ah ok😅.

Strano comunque.. ci sarà qualche blocco di accesso. La rete viene identificata dal telefono ma non riesci a collegarti una volta inserite le credenziali o non viene neanche vista?

[Sirio13]

Viene vista, inserisco la password e poi mi dice impossibile connettersi

[Harryxs]

hai modo di togliere la password in modo temporaneo cosi da renderla non protetta e vedere se ti connetti? 

Per capire se potrebbe essere un problema di protocollo di protezione

[Sirio13]

Yeees, l'avevo trovato da qualche parte 🤣 era chiave cifratura e mi dava possibilità di cambiarla. Ritrovo la pagina e provo a cancellarla. Ti aggiorno eeeeh. Nel frattempo grazie mille per l'aiuto 😊

[Sirio13]

Simili, si collega. Ma non posso lasciarlo senza pass