Ciao Sgronk,
mi rendo conto di come questo inconveniente sia disagevole.
Prima di recarti eventualmente in assistenza vorrei quindi approfondire la questione e all'occorrenza mettere in campo gli strumenti di cui già disponiamo.
Potresti raccontarmi anzitutto se, per quanto hai potuto notare, questi spegnimenti (si tratta di spegnimento completo, o contestuale riavvio?) si verificano in un dato orario, o magari nell'ottica di una particolare operazione / uso di App?
In secondo luogo, accertati se siano disponibili versioni più recenti del firmware ancora da installare, così da tenere sempre alta l'efficienza:
- Impostazioni
- Aggiornamenti software
Ti vorrei poi invitare a verificare la situazione per i riavvii/spegnimenti anche con una sessione di prova sotto Modalità Provvisoria. Per avviarla segui le indicazioni fornite in questo link: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...
NB: da Android 10 in poi viene attivata automaticamente la modalità aereo. Disattivala prima di testare chiamate telefoniche o connessioni.
In questo speciale ambiente (di test, non di uso comune), la maggior parte delle App di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da un'applicazione esterna.
Per uscire da tale sistema protetto, sarà sufficiente un semplice riavvio.
Mi fai sapere? Resto a completa disposizione 🙂
Buona giornata!
Ciao yksel,
ti ho risposto qui:
Ti chiedo quindi di procedere come indicato, in modo da poter verificare il tuo caso.
Resto a disposizione.
Ciao!
