Buonasera,
Procedi in questo modo:
¹) clicca su Impostazioni
²) clicca Applicazioni
³) clicca sulle 3 linee accanto a Applicazioni personali
⁴) Attiva Mostra Applicazioni di sistema
⁵) clicca OK
⁶) nell'elenco cerca AURICOLARE SAMSUNG USB-C
⁷) poi clicca Memoria archiviazione e qui Svuota Cache e Cancella Dati
Puoi anche eseguire la stessa procedura, ma questa volta cerca USBSETTINGS -> Memoria archiviazione -> Svuota Cache e Cancella Dati
Poi spegni e riavvia il telefono dopo 5 minuti.
Fammi sapere