Problema con el sensor de proximidad y escáner de iris samsung s8+

[Carlos_182marti]

Hola muy buenas noches amigos les hablo desde la ciudad de México y es para ver si alguien podría ayudarme es que mi teléfono después de aver metidolo al agua dejó de funcionar el escáner de iris y los sensores de proximidad y ya no gira la.pantalla de horizontal a vertical ya lo reinici restaure sólo me falta cargarle el softwae pero quise consultarlo aquí de última opción 

Cuando tecleo *#0*#

Me dice error de iris ahí les dejo una imagen espero su ayuda por favor 

[ROOT · Accepted solution]

Buenas noches

En lugar de codigo de desarrollador,instale Samsung Members y siga las instrucciones. 

[MaxiWeon]

Me pasa exactamente lo mismo. Pudiste solucionarlo? A mi no me funciona el Escaner y solo de un lado se hace Horizontal, para el otro no.

[Cris19]

Hola buenas noches amigos, soy de ecuador mi modelo de celular es s8 sm-950f y a mi me esta ocurriendo lo mismo el sensor de iris, el acelerometro, el giroscopio y el de brillo de pantalla practicamente todos los sensores estan desabilitados, he seguido muchos foros pero ninguno ha dado efecto positivo, ayudemen amigos descarge lo que es la aplicion samsung membres pero solo reconoce el daño y dice revision obligatoria

 El celular esta corriendo con el android actual que es el 8.0

Quiero saber si ed daño es grave o tiene algun tipo de solucion

Ayuda por favor

[epaitan]

Exactamente los mismo me pasa...no funciona ningun sensor ni de proximidad de iris ..es falla de hardware o algun bug en controlador...esperamos una respuesta pronta de samsung..por favor.

[AlvaroAravena]

me pasa lo mismo, problemas con el sensor de proximidad, escaner de iris, giroscopio... espero sea un problema de drivers o en la última actualización... samsung por favor, revisen pronto 😞

[XimenaLoperaT]

Tengo el mismo problema desde hace 8 dias, ya restauré el teléfono desde los ajustes de fábrica, me he comunicado con samsung y no he tenido solución, AYUDAAAA

[Yeison129]

Buen Dia señores Samsung.. de antemano quiero agrradecerles por tan buenos terminales ya q desde el.s2 he tenido todos, ahora tengo el s8 pero no he podido disfrutarlo bien gracias a este mismo inconveniente.. no me funcionan los sensores ni de iris ni de proximidad, giroscopio o barometro, todos estan deshabilitados y al parecer es una falla de software pero es extraña.. ya reemplaze el sensor conjunto de iris y proximidad superior lado izquierdo y pense que era la solucion pero no..  sigue igual ya flashee y quedo aburrido pprque tras del hecho ya mi tenefono no es resistente al agua y el daño persiste.. quisiera saber si hay alguna solucion que puedan brindarnos a los usuarios galaxy s8 pprque honestamente no creo q por coinsidencia tantos moviles de este tipo y tan nuevos se dañen por lo mismo..  QUEDAMOS  atentos a sus comentarios gracias.

[fabricio2018]

Tengo el mismo problema en el s8 que lo crompre hace 3 meses, desde hace 3 semanas, todos los sensores dejaron de funcionar de un dia para otro,aclaro que nunca tuvo una caida ni golpe, al parecer todo se dio desde la ultima actualizacion de android 8, primero comenzo con reinicios aleatorios, que se solucionaro al restaurar el telefono, y luego se congelaron todos los sensores, menos el de huella, parece ser un problema que se comienza a replicar en muchos telefonos s8. 

[fabricio2018]

Se me olvido mencionar, que solo un dia hice funcionar todos los sensores, tras haberle conectado un mouse, al celular con el adaptador a usb que viene incluido con el telefono, inmediatamente comenzaron a funcionar los mismos, despues al otro dia probe reiniciando el telefono y vaya sorpresa los sensores todos congelados, al conectar nuevamente el mouse no funciono, fue solo una vez, no se si sera un tema de drivers o de software, pero todo apunta a eso, es una lastima que un telefono tan caro tenga estos problemas que no dejan disfrutarlo al 100%.