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SILBIDO CAMARA S20+

(Tema creado el: 10-10-2020 01:20 AM)
1474 Visitas
pesoj
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Os cuento, hace un mes y medio, adquiri el samsung s20+, y de un dia a otro al abrir la camara trasera, al moverlo, sonaba un pitido solo con la camara abierta. Estoy desesperado.
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1 Solución


Soluciones aceptadas
Solución
ArdielRP
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Hola, @dmengar :

En ese caso, lo recomendable es que sea revisado físicamente por un servicio técnico. Por favor, llama al 91 175 00 15 para que nuestros compañeros te indiquen qué debes hacer y cuál es el más cercano 

¡Gracias!

Samsung

Ver la solución en mensaje original publicado

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19 Respuestas
Carloslg
Legend
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Hola!
¿Podrias adjuntar un video donde se aprecie el sonido del que hablas?
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Carloslg
Legend
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¿Has probado a borrar los datos y el cache de la app de camara o iniciado en el modo seguro? Para borrar los datos y el cache ve a Ajustes > Aplicaciones > Camara > Almacenamiento > Borrar cache y datos. Para acceder al modo seguro pulsa el boton de encendido durante unos segundos y manten pulsado el boton rojo de "Apagar", seguidamente te aparecera un boton verde con el nombre de "Modo seguro".
Una vez iniciado en dicho modo, comprueba si el problema persiste.
Para salir del Modo Seguro apaga el dispositivo y enciendelo de manera normal.
Si el problema persiste será necesario que el dispositivo sea revisado por un profesional.
Un saludo
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pesoj
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si esto ya lo probe
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ArdielRP
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Hola, @pesoj :

 

¿Te ocurre también en Modo Seguro?

 

Saludos,

Samsung
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pesoj
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@ardielip si...
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ArdielRP
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Hola, @pesoj :

 

¿No podrías subir un vídeo o audio que nos permita entender mejor qué ocurre, verdad?

 

Es que un "pitido" cuando lo agistas... ¿Has probado a hacer una copia de seguridad y restablecer los valores de fábrica del teléfono?

 

Saludos,

Samsung
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pesoj
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@ardielip solo te deja subir fotos aquí, videos no. Y si ya probé lo de restablecer los valores de fabrica y nada... lo he mandado a la samsung.
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ArdielRP
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Hola, @pesoj :

 

Perfecto, antes de enviarlo a reparar recuerda hacer la copia de seguridad de los datos. 

 

Cuando lo tengas en tus manos otra vez ,no dudes en compartir lo que ocurriía. 

 

Por cierto, sí que se puede subir vídeos, tanto desde la app Members como desde la Comunidad accediendo desde la web. Es muy raro lo que comentas.

 

Saludos,

Samsung
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pesoj
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@ardieIP si ya os contare a ver que tal, y videos no me deja:S