Pas de sonnerie sur mon S10

[jxei148]

Bonjour, je viens d'acheter un S10 et impossible d'avoir autre chose qu'un son de notification par défaut comme sonnerie (note unique prolongée). Quand je vais sur paramètres/Son et vibrations/Sonnerie et que je clique sur Sonneries puis sim1 je n'ai pas de liste et j'arrive sur mon explorateur de fichiers ... Mon dossier Ringstone est vide ...

J'ai transféré une musique mp3 dans le dossier Music puis j'ai sélectionné ce mp3 en sonnerie, ça s'affiche en sim1 mais ça ne change rien et tjs le même son de notification en sonnerie.

Avez vous une solution, une idée svp ?

[AdelineL]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @jxei148 🌞.

Je viens de lire votre message et j'ai besoin de plus d'informations.

Souhaitez-vous personnaliser la sonnerie d'une certaine application ? Si oui, laquelle ?

Je reste dans le coin.

[jxei148]

Bonjour Adeline et merci de vous pencher sur mon problème.

Je souhaite juste avoir au moins accès à la liste des sonneries et en avoir une  digne de ce nom pour l'appli téléphone et pas un son de notification 🙂

Après, affecter un mp3 perso en sonnerie personnalisée, je sais normalement faire pour l'avoir fait souvent mais là j'ai un mp3 affecté sur sim 1 et sim 2 mais pas pris en compte.

[AdelineL]

@jxei148 , essayez de vous rendre dans Paramètres - Applications - les trois points en haut de l'écran - Afficher les applications système - Téléphone - Notifications. Vérifiez si vous pouvez attribuer une sonnerie personnalisée à cette application.

Je reste disponible, si besoin.

[jxei148]

Je ne vois rien qui puisse me permettre de personnaliser la sonnerie sur les 3 icones d'appli téléphone identiques. Quand je vais sur Son j'ai juste : son de notification par défaut (Aurora)

[jxei148]

En "bricolant" je ne sais pas trop comment 🙂 j'ai maintenant une musique "Over the horizon" de Samsung apparemment qui s'affiche sur sim1. J'ai retrouvé deux morceaux différents qui portent ce même nom dans Appareil/Samsung/Music mais qui ne correspondent pas à la sonnerie réelle :-)) Bizarre ...

[AdelineL]

@jxei148 , pouvez-vous me dire chez quel revendeur vous avez acheté le téléphone ? Est-ce qu'il est destiné au marché français ? Pour cela, vous pouvez m'envoyer par message privé le numéro IMEI de votre appareil.

Si le téléphone n'est pas destiné au marché français, il est possible que vous n'ayez pas certaines fonctionnalités et qu'il soit conçu différemment.

A bientôt,

[AdelineL · Accepted solution]

@jxei148 , j'ai reçu votre message privé. Votre téléphone est destiné au marché français 👍.

Je vous conseille de le réinitialiser.

Vous devez sauvegarder les données avec Smart Switch, en suivant les pas du simulateur en ligne.

Vous supprimez le compte Google, afin d'éviter le blocage ultérieur de l'appareil depuis Paramètres - Comptes et sauvegarde - Comptes - Google - l'adresse mail - les trois points en haut de l'écran - Supprimer compte.

La réinitialisation est possible depuis Paramètres - Gestion globale - Réinitialisation - Réinitialiser toutes les données - Réinitialiser le périphérique.

Je reste dans le coin 🍀.

[jxei148]

Merci. Je fais ça dès que possible. Je vous tiens au courant...🙂

[jxei148]

Bonjour Aurélie, j'ai supprimé le compte Google, j'ai installé smart Switch sur mon PC Windows et branché le tel sur le PC avec un câble usb mais ça charge le tel et je ne trouve pas le moyen d'activer le transfert USB. Ce n'est pas normal ça devrait se faire automatiquement ... et je n'ai rien trouvé de satisfaisant sur le net. Pouvez vous m'aider ...