Note 9 Mikrofon aktiviert sich nicht bei Rufeingang

[MuratDemirci]

Hallo Zusammen,

habe seit dem Android-Update Oktober 2020 das Problem, dass bei Eingang eines Telefonats der gegenüber mich nicht hören kann. Nach der Aktivierung der Lautsprecher und erneuter Deaktivierung geht das Mikrofon wieder. Bei ausgehenden Anrufen besteht das Problem nicht.

Gibt es da noch jemanden mit dem gleichen Problem, habe da in den Foren leider nichts vergleichbares gefunden.

Über einen Lösungsvorschlag wäre ich dankbar.

[MontySeine]

Hallo, seit ein paar Tagen kann ich keine Anrufe mehr "bekommen".

Ich gehe normal ran und der Anrufende hört nur ein kurzes Knacken und dann Stille. Mich hört man gar nicht, aber ich höre alles. 

Wenn ich zurück rufe ist alles ganz normal. 

Kann da jemand helfen? Ich wäre mehr als Dankbar. 

[MontySeine]

Ich glaube ich hab es selbst gefunden 😅

[judgeandy]

Und ?
Woran hat es gelegen ?

[MontySeine]

Also ich GLAUBE weil bei Smart Alert die Berechtigung ausgeschlaten waren. Zumindest ging es wieder als ich die Berechtigung zugelassen habe. Wurde aber seit dem nur 1x angerufen. Für eine langfristige Prognose kann ich noch nichts sagen.

[MontySeine]

Ich widerrufe Alles. Ging eben wieder NICHTS !

[ErdbeerSchrippe]

@MontySeine 

Es kann leider an so vielen liegen. Schlechter Empfang, bei Dir oder dem Gesprächspartner. 

Deine SIM Karte wäre defekt. 

Soweit ich es verstanden habe, hast Du ein Note 9 ?

Da gab es ja kürzlich ein Update UI2.5. 

Wäre das jetzt fehlerhaft?

Zum Beispiel habe ich manchmal mit Kind 1 Schwierigkeiten. Das aber wiederum liegt bei Kind 1 ,weil es in einem Gebäude wäre. 

Prüfe mal, wer bzw. bei wem genau es passiert?

Festnetz genauso bescheiden oder nur bestimmte Anbieter?

Wiederum habe ich bei Behörden auch mäßig Verständigung. Das wäre jetzt Festnetz  .

Oder reden wir von einer App wie WhatsApp?

Du kannst alternativ mal VoLTE in den Einstellungen entfernen ob es dann besser wird. 

Ist wirklich schwierig hier eine passende Lösung zu finden. Letztendlich müsste man Schritt für Schritt alles abklappern. 

Eine andere SIM ausprobieren, ob es damit besser klappt oder tatsächlich das Handy auf Werkreset setzen und nichts weiter installieren. 

Schauen ob es besser wird und jetzt Stück für Stück die Apps zurück holen. 

Frag mal Google, wie an Deinem Handy, Wipe Cache Partition geht. Dieses mache mal. 

Manchmal reicht auch Flugmodus an und wieder aus oder einfach nur Handy Neustart. 

Gruß  @ErdbeerSchrippe 🍓😊🍓

[MontySeine]

hey Erdbeere, erstmal danke für die lange ausführliche Antwort.
Ich probiere es nochmal besser zu erläutern.

Ich bin zu Hause, auf Arbeit,...einkaufen egal wo...kriege ich einen Anruf, hört der jenige der mich anruft nur ein kurzes knacken und dann nichts mehr. kein rauschen, kein verzerrtes sprechen, NICHTS so als ob kein Gespräch besteht. Ich wiederum höre alles von der anderen Seite.

Lege ich auf und rufe selbige Nummer zurück die mich erreichen wollte, klappt alles super. Man hört mich, ich Höre sie.

telefonieren tu ich ich mit der ganz normalen Telefon"app" die dafür vorgesehen ist. Und ja, leider ist es seit dem Update so. Aber auch der Chat Support von Samsung konnte nicht helfen. Würde mein Handy aber ungern einsenden und suche von daher erstmal hier nach Lösungen.

[ErdbeerSchrippe]

@MontySeine 

Lieben Dank für Deine Antwort!

Dann ist es eher ein Update Problem.

Probiere dieses Wipe Cache Partition mal aus. Es löscht nur Deine Cache und kann schon Besserung verhelfen  

Das mit dem Anruf, kann aber trotzdem an dem anderen Gesprächspartner liegen. 

Schau auch dort, genau bei welcher Person es auftritt. 

Sollte es noch einmal passieren, mache dieses dann. 

Handy Members App. 

Hilfe holen klicken. 

Fehlerberichte senden  .

Es ist wirklich wichtig, es muss kurz danach passieren .

Du sendest jetzt einen Fehlerbericht/ Log Files  mit. 

Anhand dieser Datei können die Experten sehen, was genau wo klemmt. 

Oder tatsächlich, Mobilfunk Anbieter kontaktieren,  neue SIM Karte beantragen. 

Hat bei mir übrigens tatsächlich geholfen, neue SIM  .

Denke mal, ein Update hat diese Karte defekt gemacht. 

Viel Glück @ErdbeerSchrippe 🍓

[MontySeine]

Also das mit dem Fehlerbericht senden habe ich vorhin gemacht, bisher warte ich halt noch auf ein Feedback. Aber das wird ja nicht 10 min später kommen.

Wer mich anruft ist egal. Sohn, Papa, Mann, festnetz, Handy immer Probleme