Ciao @Jovanardy,
ti do il benvenuto in Community! 🤝
Al fine di poterti offrire un riscontro preciso, avrei la necessità di avere maggiori dettagli in merito alla tua segnalazione.
Quale smartphone possiedi?
Cosa intendi esattamente con "acquisisce solo alcuni campi per la rubrica"? I dati contentui all'interno del codice non vengono appresi correttamente dallo smartphone?
Con quali dati rilevi l'errore? (Nome del contatto, email, numero ecc.)
Come esegui la scansione del QR Code?
Ti suggerisco tuttavia di verificare se ciò accade con dei codici differenti.
Fammi sapere, grazie.
Rimango a completa disposizione.
A presto!
Ciao @Jovanardy ti ringrazio per la delucidazione.
Considera che il dispositivo, mediante il QR code, rileva delle informazioni che in seguito vengono mostrate sul telefono (grazie alla scansione della camera).
Per questo motivo, quanto indicato potrebbe essere causato dalla vCard in utilizzo che non risulta perfettamente compatibile con il nostro sistema operativo, in quanto alcune informazioni non vengono lette dal sistema.
Lato tecnico posso suggerirti di effettuare alcuni test software sull'app Camera del prodotto, di seguito, trovi tutti i passaggi da eseguire:
- Apri l'app "Camera"
- Ingranaggio (impostazioni)
- Ripristina impostazioni (in basso)
- Ripristina
Qualora non risolvessi, ti suggerisco inoltre questa procedura:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Camera
- Memoria di archiviazione
- Cancella dati
- Svuota cache
Inoltre, sarebbe opportuno verificare che tutte le app i processi e le app di sistema siano correttamente aggiornate.
Per fare questo sarà necessario seguire queste pratiche indicazioni:
- Galaxy Store
- Tre linee orizzontali in basso a destra
- Aggiornamenti
Questo fenomeno si manifesta con una singola vCard?
In questo caso, sarebbe opportuno verificare con il fornitore del servizio questo comportamento.
Ti ringrazio per al disponibilità, fammi sapere se anche a seguito di queste procedure riscontri lo stesso inconveniente.
A presto 😊.
