Spen no conecta con mi note 10 lite

[Zmlopez]

Hola,

He perdido el spen de mi Note 10 lite y he comprado otro, pero no consigo que se conecte.

En Gestos S pen -> tres puntos-> Restablecer S pen no logra conectar.

El spen es es modelo EJ-PN970BWEGWW de Samsung

Mi telefono SM-N770F/DS

Lo he tenido dentro del telefono un día entero por si era problema de que no estuviera cargado, pero nada.

[Tudor-P]

Hola, @Zmlopez:

Gracias por publicar tu consulta.  Así es, si encaja perfectamente en la ranura solo tienes que restablecerlo como comentas.
Dinos dónde has comprado el S Pen y si es original.

[Zmlopez]

Lo compré en la samsung store de Amazon:

https://www.amazon.es/gp/product/B07V9ZHD9S/ref=ppx_yo_dt_b_asin_title_o00_s00?ie=UTF8&psc=1
supongo que es original. ¿El modelo de spen es el adecuado para el note 10 lite?

[Tudor-P · Accepted solution]

Gracias por la información. La referencia coincide pero solo con eso no podemos determinar que sea original. Consulta con la tienda de compra para que te lo confirmen y ver si te pueden ofrecer otra solución.

Nosotros te podemos indicar dónde acudir para que un técnico revise el dispositivo y S Pen. Los compañeros del soporte por chat o teléfono te darán esta información:
https://www.samsung.com/es/support/contact/#contactinfo