Sin servicio

[Publio]

Hola, mi teléfono hace 15 días está sin servicio de red y ya he intentado todo para solucionarlo y nada, el terminal es de Verizon ¿ alguien me dice que hacer?

[impreza233]

Puede que la humedad haya afectado a los componentes que hacen que el teléfono coja red celular...

[michelangelo84]

En tu caso lo unico que quedaria es llevarlo al SAT Oficial de Samsung y que vean que puede pasar.
Previamente podriias probar con un reseteo de fabrica, por si acaso

[Publio]

Creo que va por ahí la cosa, probaré hasta lo último, ya lo otro será abrirlo

[Publio]

Creo que ya he hecho el reseteo de fábrica, creo. De todos modos si puede dígame cómo hacerlo y pruebo.

[michelangelo84]

Ajustes-Administracion general-Restablecer-Restablecer valores de fabrica...

Tarda unos minutos y el telefono se queda como cuando lo configuras por 1era vez.

Si con eso sigue el priblema, deberias hablar con samsung porque parece un componente relacionado con la conectividad (lector de sim/antenas/etc)

[Publio]

Eso ya lo hice y el problema persiste, definitivamente creo que el problema es lo que me mencionas. Gracias, les comento si resuelvo el problema

[Tudor-P · Accepted solution]

Hola, @Publio:

Si has revisado que la ranura SIM esté limpia y te sigue ocurriendo tras restablecer los valores de fábrica, acude a un Servicio Técnico para que lo revisen.

Los compañeros del soporte por teléfono te podrán indicar dónde acudir:

https://www.samsung.com/es/support/contact/#contactinfo