Ciao Massimiliano1985, bentornato in Community 🙂
Ti chiedo scusa per averti potuto rispondere soltanto adesso, cerchiamo di fare il possibile al fine di poter fornire un riscontro a tutti in tempi brevi!
La modalità provvisoria è una modalità di avvio di emergenza a cui vi si può accedere tenendo premuto il tasto volume basso durante l'accensione del telefono e serve per testare il funzionamento in ambiente di emergenza. Ne parliamo anche in questa guida:
Se il telefono si riavvia sempre in modalità provvisoria è possibile che il tasto fisico resti costantemente premuto. Hai provato a verificarlo?
Se hai una custodia, puoi provare a rimuoverla? A volte capita che alcune custodie siano eccessivamente rigide o non perfettamente strutturate e possano causare la pressione involontaria dei tasti.
Se il problema persiste ed il tasto del volume risulta regolarmente funzionante, ti suggerisco di effettuare il ripristino ai dati di fabbrica dello smartphone; in questo modo il sistema operativo sarà reinstallato risolvendo eventuali errori generati in fase di installazione dell'aggiornamento.
Ecco alcune guide utili al salvataggio dei dati:
BACKUP CON SMART SWITCH: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-connettere-un-telefono-galaxy-a-un-pc-windows...
BACKUP SUI SERVIZI CLOUD: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-fare-il-backup-o-il-ripristino-dei-dati-su-un...
SPOSTAMENTO FILE SU SCHEDA DI MEMORIA: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-spostare-i-file-dalla-memoria-interna-alla-sc...
Per effettuare il ripristino ai dati di fabbrica procedi da:
- impostazioni
- gestione generale
- ripristina
- ripristina dati di fabbrica
Facci sapere se risolvi!
Buona giornata 🙂
