Hallo, ik wil graag een retour voor mijn bestelling met de Samsung Galaxy Note 10 maken, omdat ik niet tevreden ben met het apparaat. De hotline vertelde me dit te doen via mijn Samsung-account onder bestelling, helaas gebeurt er niets als ik op de knop "Retourneren" klik. Daarom heb ik via Facebook Messenger en e-mail navraag gedaan bij de klantenserver, maar krijg ik nog steeds geen antwoord. Wat kan ik doen?
Dank je wel
Alexander
