Reparatie duurt lang

[Members_Y6A2xsa]

Beste medewerkers van Samsung,

Ik heb mijn Note 20 Ultra voor reparatie laten ophalen. De reparatie valt binnen de garantie. Op de website zie ik staan dat bij een dergelijke reparatie je het toestel met 3 dagen weer terug hebt. Nu snap ik dat het soms iets langer kan duren. Echter ben ik inmiddels 8 dagen verder en heb ik geen idee wat de status is. Ik zou het waarderen als er een moderator is die hier naar kan kijken daar ik veel geld heb betaald voor het toestel en ik nu volledig onthand ben.

RMA nummer:
iRMADRSA17210275

[Rohit]

ik ga het voor je navragen! Heb je zelf al gekeken wat de status is?

Je kunt dat hier doen: https://www3.dynafix.com/ascima/forms/frm_gsmrepairorder_tracestatus.aspx

[MK77]

Was er iets met het scherm aan de hand? Er zijn momenteel tekorten waardoor het maanden kan duren.