Solucionado: PROMOCIÓN BLACK FRIDAY VODAFONE GALAXY NOTE 20 ULTRA

Rifoc · ‎19-01-2021

Es el décimo correo que envío a Samsung, recibí el correo de confirmación del regalo de Galaxy buds y Galaxy fit en Diciembre, confirmando que cumplía con los requisitos y que recibiría en casa el regalo de la promoción, y todavía no he obtenido ninguna respuesta ni de Samsung, ni de Vodafone.

Es increíble que siempre contesten que en breve recibiré respuesta y que simplemente sea un mensaje automático o bien de correo o del moderador de la comunidad.

Os recomiendo encarecidamente que si estáis pensando en comprar cualquier producto de Samsung por el regalo, desechéis esa opción.

Rifoc · ‎05-02-2021

Buenas tardes a todos, recibí un correo por parte de Samsung diciendo que se pondrían en contacto conmigo para la entrega del regalo de la promoción. 2 días después, recibí un correo de Seur diciendo que tenían una entrega pendiente de Samsung y hoy me ha llegado. Para todos aquellos que os confirmaron que cumplíais los requisitos del regalo, entiendo que os llegará. Bastante tarde, pero confirmo que me ha llegado. Espero que lleguen los vuestros, un abrazo.

Ver la solución en mensaje original publicado

MarioMoran · ‎08-01-2021

Hola buenos días 40 días después de la compra y aun sin recibir el supuesto regalo q venia con la compra del Note 20 ultra. Alguien lo ha recibido???

Aligvicol · ‎08-01-2021

Yo estoy igual y iba a poner un post aquí.. Llame varias veces y dicen que estoy en estudio.. En fin.. Si sabes algo más, informarme porfa

MarioMoran · ‎08-01-2021

a mi me han dicho que es problema de logística pero les creo poco

alonso87 · ‎08-01-2021

yo estoy igual no me han llegado todavía los galaxy wacht 3.

RPan · ‎08-01-2021

yo igual, me enviaron el correo que verificación los documentos para aprobar la promoción, y aun no recibo respuesta

feli_jr · ‎08-01-2021

Yo con mi S20FE tampoco he recibido los regalos que me confirmaron hace 40 días también. He llamado y me dicen que según la empresa de envíos no hay incidencia y están en camino...

Cristobal_TC · ‎12-01-2021

Compré el S20 FE en Black Friday y aún habiendo confirmado que cumplía requisitos para recibir los regalos de la promoción sigo esperando. Alegan que el departamento de Distribución se tiene que poner en contacto conmigo pero nadie asume el retraso. Es un cachondeo

OscarPérez3182 · ‎12-01-2021

Me uno al grupo de los que compraron el S20 FE y seguimos esperando algún tipo de contestación de como y cuando vamos a recibir los regalos. Por donde único he podido contactar es por el chat, pero lo único que dicen es que mi caso, como el de muchos, está en estudio, nada más. No t contestan a los mails, eso sí, todos los días recibo mails de Samsung para q me compre algo más y me apunte en más promociones, pero un mail respondiendo a mis quejas, ninguno