Realice la compra de un Galaxy S20 mediante la promoción "precompra" en mi entidad bancaria "Bancaixa" la compra fue realizada dentro de los días de oferta, envié la factura tal y como me indicó la gestora de la oficina del banco, cumplís todos los requisitos para que me enviaran los auriculares inalámbricos que escogí como regalo, la respuesta por parte de Samsung fue que no cumplía con los requisitos. Volví a rellenar el formulario y enviar la factura que me envió la entidad bancaria, también adjunte el pantallazo de la fecha de compra por si quedaban dudas. Realice este procedimiento 3 veces, también hice un reclamo por la página de Samsung en Facebook, todas las respuestas negativas. Escribo esto para volver a reclamar por la oferta fantasma de Samsung. ¿Para cuando unas disculpas?
Estoy muy indignada con el trato de Samsung España, por publicidad engañosa.
Exijo una respuesta.
Exijo que verifiquen la fecha de compra
