Ciao Members_IhnVWWh, ti do il benvenuto nella nostra Samsung Community! 
Ciò che riscontri, dunque, è che facendo l'accesso al menu Impostazioni > Account e premendo sul nome del tuo account Microsoft, la voce "sincronizza account" mostra le informazioni aggiornate per tutte le categorie tranne che per i contatti?
È singolare che l'aggiornamento si sia bloccato in una data specifica. Sapresti indicare se in tale data è stato effettuato qualche intervento particolare a livello di account? Ad esempio una modifica sui parametri, o l'aggiunta di contenuti.
Se la sincronizzazione avviene correttamente per le altre categorie, nonchè per altri account configurati sul dispositivo, difficilmente il problema è causato dal tuo Galaxy Note 20 ma è più probabile che vi sia qualche elemento che ne blocca la riuscita.
Hai già provato, comunque, a rimuovere e reinserire l'account sullo smartphone? Spesso questa procedura di automanutenzione standard aiuta a risolvere piccoli problemi di sincronizzazione, "forzando" la comunicazione con il server.
Facci sapere.
Ciao!
