problemas WhatsApp dual

[fox111097]

Hola , por si alguien tiene el mismo problema o sabe cómo resolverlo ,Llevo más de 6 meses con un NOte 20 Ultra ,y hasta ahora todo perfecto , pero hace unos días se me rompió por accidente la pantalla y esto esperando que me la arreglen , miéntras utilizó otro móvil pero el mismo modelo que he adquirido para dejarlo en reserva , el problema es en WhatsApp Dual ,antes no tenía problema para mandar archivos entre mis dos versiones instaladas o de cualquiera de ella sea WhatsApp o WhatsApp Dual a otros contactos ,pero ahora cada vez que quiero mandar un audio ,foto o archivo me indica que el archivo no es compatible o da fallo al compartir 

 

 ,lo que antes no sucedía ,pero solo desde la versión Dual 

[Palchopi]

Muy molesta con esta situación. Compré un samsung con dual sims especialmente por temas de trabajo, y ahora llevo meses sin poder utilizar el whatsapp dual.  La respuesta es una falta de respeto. Espero la actualización lo antes posible.

[fox111097]

Bueno después de poner en marcha el nuevo Note 20 Ultra aunque era el mismo modelo que el anterior intenté no actualizar pero al final tuve que hacerlo porque me daban muchos problemas otras app que no se actualizaban y un sin fin de cosas más, el error quedó corregido pero no he podido comprobar que sin actualizar el software vaya todo bien , lo que so he podido verificar es un nuevo fallo tanto en el Dual como en la app normal y es que las fotos que me envían no se guardan en la galería, otra problema más que se suma a los anteriores que ya si se me vuelven a reproducir de nuevo en el WhatsApp Dual como no poder compartir ni mandar fotos ,vídeos ,archivos etc etc etc , una lástima pero si esto no lo solucionan hasta que salga Android 12 y la consiguiente actualización de One UI esto va para largo

[EzeSams8]

@fox111097 a mi me esta ocurriendo similar. El dispositivo anda lento. No me deja actualizar otras app y salta la notificacion de actualización constantemente.

En cuanto al WhatsApp, hasta en el principal comencé a tener inconvenientes. Como bien dices no se guardan las fotos que envían. 

Y en Dual cada vez es peor. Ya no puedo abrir documentos ni compartirlos por que resume a fallo.

Antes me ocurría solo con el dispositivo Dual. Ahora con otro Galaxy S8 que no daba problema el WhatsApp da fallos y tampoco guarda las fotos en la galería.

Creo que se han mandado una gorda.

Debemos seguir buscando el soporte de Samsung, esperar una actualización nueva es tortuoso además de des confiable ya que estamos trabajando a ciegas con la app son saber si podremos recuperar algo de lo que estamos usando.

Yo no tengo ya ninguna carpeta, y al Drive apenas sube unos mínimos megas...que es lo que esta subiendo realmente?

Si no hay enlace de chat ni semejante. Si no hay respaldo multimedia en el teléfono...

Incluso documentos que pude abrir esta semana en el día de hoy ni abrirlos ni compartirlos...

[EzeSams8]

Estimado Moderador...esta es una respuesta oficial o que?

Acaso no la sugerencia que nos indica a veces es viable y otras no. Que no solo es el envío multimedia, sino que estamos atados de no poder enviar audios...de no saber dónde se está guardando la copia si es que se esta guardando...

Perderemos el contenido actual?

Yo ya perdí 9 GB de chats y doc de  trabajo y personal. 

Ya que hasta una carpeta que hice copia de imágenes con otro nombre y otro acceso...la rastreo y borro.

Quien o que esta controlando nuestros dispositivos.

Las repuestas son de ciencia ficción. De prueba y error.

Más de un mes con esto!!!

[EdMebs]

Resumo todo en que el moderador es un imbécil que no ha leído en absoluto todo lo que hemos comunicado por aquí, todas las gamas estamos afectados los N, los S, los A y demas. 

[FelipeTheOrange]

3 meses y nada que resuelven el problema? Que pasara?

[Tudor-P]

@fox111097 @FelipeTheOrange @EdMebs @EzeSams8 @Palchopi 

Hola a tod@s:

Gracias por publicar vuestros mensajes en este hilo.

Se está trabajando en una actualización para corregirlo a la mayor brevedad. Estad atentos a las notificaciones de actualización de vuestros smartphones.

La solución temporal para compartir los archivos es hacerlo directamente desde Galería o Mis Archivos.

Y para ver los archivos recibidos, tienes la opción de reenviarlos desde la segunda cuenta de WhatsApp a la primera.

[GERARDOZUDAIRE]

@Tudor-p disculpeme pero eso no es una solución al problema. Buscamos una solución al problema des WhatsApp Dual. No es esta una solución.  

[fox111097]

Tu te has dado cuenta que los archivos recibidos en cualquiera de las cuentas WhatsApp sea la Dual o la normal no se guardan ya en la galería? Y si es así te pones a mirar y tampoco se copian entonces a Google fotos ,hay que enviarla por otros medios si es un video o hacerle captura de pantalla y guardar la imagen si es foto pero lo peor es que esto problema no transciende , no lo veo en Topes de gama ,ni en Tecnonautas ni en el rincón de China, ya explique un día que seguramente al ser usuario de la beta de WhatsApp fue mi problema al principio y de los primeros y espero que también pueda llegar a los usuarios de la versión Beta la solución antes , el caso es que nadie se moja y levanta el dedo para decir he sido yo pero lo vamos a arreglar en breve

[EdMebs]

Eso no arregla nada, que no entiende que la galeria no puede reconocer una carpeta que no existe, como lo es la carpeta de DUALWHATSAPP, no quiero ponerme pesado con usted pero ¿Qué onda? ¿lo botaron de pequeño o le daban cloro en vez de leche? ¿Qué no puede entender lo que a todos nos esta sucediendo? es más en su teléfono instale el DUALWHATSAPP y le doy oficialmente la bienvenida al desmadre que todos nosotros tenemos!!!! porque ustedes no puede hacer bien las cosas