problemas WhatsApp dual

[fox111097]

Hola , por si alguien tiene el mismo problema o sabe cómo resolverlo ,Llevo más de 6 meses con un NOte 20 Ultra ,y hasta ahora todo perfecto , pero hace unos días se me rompió por accidente la pantalla y esto esperando que me la arreglen , miéntras utilizó otro móvil pero el mismo modelo que he adquirido para dejarlo en reserva , el problema es en WhatsApp Dual ,antes no tenía problema para mandar archivos entre mis dos versiones instaladas o de cualquiera de ella sea WhatsApp o WhatsApp Dual a otros contactos ,pero ahora cada vez que quiero mandar un audio ,foto o archivo me indica que el archivo no es compatible o da fallo al compartir 

 

 ,lo que antes no sucedía ,pero solo desde la versión Dual 

[RHB2021]

Hola,

Hace unos días con la ultima actualización se me ha hecho imposible poder enviar fotos y videos incluso al tomarlos desde la misma app me indica "formato de archivo no compatible" sin embargo cuando lo hago desde la cuenta 1 no hay problemas, solo es el problema con la cuenta dual. que podrá ser? en mi otro teléfono en donde igual tengo 2 números me funciona sin problemas

probé reinstalando, borrando cache, datos todo y sigue igual, será un tema de configuración??

[justpopa]

Supongo que es problema de WhatsApp y lo parchearan pronto.

[ArdielRP]

Hola, @RHB2021 :

¿Te sigue ocurrindo?

Saludos,

[RHB2021]

Hola, me sigue ocurriendo, lo raro es que whastapp con la cuenta principal no tiene problemas, lo que si puedo hacer ahora es sacar la foto y luego enviarla por whastapp, pero no directo.

[ArdielRP]

Hola, @RHB2021 :

Gracias por responder. ¿Has probado a quitar la segunda cuenta y a volver a configurarla?

Saludos,

[Mqp69]

Hola, a mi me ocurre lo mismo con mi A12. He probado todo lo comentado por el compañero y sigue ocurriendo. 

Alguna otra solución????

Esto es muy engorroso y elegi este móvil justo  por la opción de usar dos cuentas.

No dejen el tema, gracias

[RHB2021]

Hola, si, he intentado incluso desinstalando y volviendo a reinstalar pero no hay caso, no me deja ni guardar ni los stickers. pero pasa solo con la dual, la cuenta principal no tiene problema alguno

[ArdielRP]

Hola, @fox111097 :

Solo por confirmar, te ocurre cuando quieres enviar algo desde la cuenta Dual, ¿verdad? Desde la normal no ocurre. 

Gracias,

[fox111097]

Después de verificar varias pruebas Pues parece ser que si , es cuando se envía desde la dual o entre la dual y la normal