Ciao Sara13806,
da quanto descritto, sembrerebbe che vi sia una discrepanza tra il valore di carica mostrato sulla barra di stato, e l'effettivo consumo che, ad ogni modo è abbastanza elevato.
Anche i tempi di carica sono abbastanza anomali. Cerchiamo di analizzare il caso più approfonditamente in modo da risolvere.
Hai per caso aggiornato recentemnte il firmware del telefono? Avresti uno o più screenshot del dettaglio consumo App dal menù Batteria?
Nel frattempo, ti raccomando questa procedura di pulizia software per il modulo connettore, al fine di provare a sbloccare eventuali conflitti in corso:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Applicazioni personali > Tre linette con la freccia verso il basso
- Mostra applicazioni di sistema (opzione da attivare)
- USBsettings
- Memoria archiviazione
- Svuota cache
- Cancella dati
In ultima analisi, vorrei invitarti ad eseguire un test di auto-diagnostica in “Modalità Provvisoria” per verificare se l'anomalia persiste a livello dei processi nativi. Per avviarla segui le indicazioni fornite in questo link: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...
NB: da Android 10 in poi viene attivata automaticamente la modalità aereo. Disattivala prima di testare chiamate telefoniche o connessioni.
In questo speciale ambiente (di test, non di uso comune), la maggior parte delle App di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da un'applicazione esterna.
Per uscire da tale sistema protetto, sarà sufficiente un semplice riavvio.
Tienimi informato. Buona giornata 🙂
