No reconoce mis auriculares

[kuddy]

No me reconoce mis auriculares de tipo C en mi note 10 plus eh probado en otro móvil y si que se escucha y lo pongo a mi móvil y no da suena en altavoz pero para cargar si que va bien

[Tudor-P]

Gracias por contestar, @Raymondark.

Si no lo has hecho ya, puedes consultar con los compañeros de Soporte Samsung España dónde llevar tu dispositivo para una revisión.

En cuanto te lo devuelvan, por favor, comenta el resultado en este hilo.

[Tudor-P]

Hola, @titoyanez:
Gracias por tu consulta. Coméntanos si has podido probar los auriculares en otro dispositivo y otros auriculares en tu Note 10 para comprobar si funciona correctamente.

[VITOS67]

4 meses de note 10 plus y deseando cambiarlo. El cargador no funciona a veces por el puerto usb c, los auriculares ni los reconoce, se queda colgado a veces, en fin. Quiero volver a Huawei. 

[Carloslg]

¿Podrías poner el teléfono en Modo Seguro para ver si sigue ocurriendo lo mismo?

 

El Modo Seguro deja el teléfono como acabado de sacar de la caja, podrás utilizarlo con normalidad y las aplicaciones que ha instalado desaparecerán, pero no se desinstalarán. De esta forma, podremos ver si la incidencia es del propio teléfono o está generada por algún ajuste o aplicación.

 

Para poner el Modo Seguro tienes que hacer lo siguiente:

Apaga el teléfono.Enciende el teléfono e inmediatamente después pulsa el botón de bajar volumen y mantenlo presionado hasta que el teléfono se haya encendido por completo.Usa el teléfono con normalidad para ver si la incidencia continúa.Si quieres quitar el Modo Seguro, solo tienes que apagar y encender el teléfono.

[Esteban87]

ya hice todo lo que vi en los comentarios pero no funciona ni en modo seguro...ya no se que más podría ser,, no son los audífonos porque ya los probé en otros teléfonos...y tampoco reconoce las usb con el adaptador es como si solo funcionara con el cargador....

Si alguien sabe que pueda ser o le pasa algo parecido solo le pido que me ayude...

Gracias 

[AinhoaPC]

Si te refieres a los auriculares con jack, necesitas un adaptador de samsung porque la mayoría que venden son pasivos y Samsung necesita activos, a mi me paso lo mismo hasta que busqué información y terminé comprando uno de Samsung porque no encontré en otras tiendas activos

[calvinyhobbes]

Prueba a conectar el Note10 al ordenador directamente con el cable del cargador. ¿Te sale un mensaje sobre el Samsung Dex?

[patry7]

Hola!
Te ocurre con auriculares por USB tipo c, ¿verdad? Como dice @AinhoaPC no todos los auriculares parecen ser compatibles. ¿Son los originales de Samsung?
https://www.google.com/amp/s/www.xataka.com/audio/auriculares-usb-c-caos-no-todos-compatibles-todos-...

[Tudor-P]

Hola, @VITOS67:
Confírmanos si te pasa en Modo Seguro como comenta @Carloslg.

[VITOS67]

Hola. pues encontré una actualización en Galaxy Store del USB-C y perfecto. Actualizado y funcionando. En el SAT querían abrir el teléfono para cambiar la placa. Lo comento porque creo que hay mucha gente con éste problema. Saludos