in data
27-09-2023
03:34 PM
- data ultima modifica
27-09-2023
03:37 PM
autore
Veronica_M
Ciao buongiorno o una problema con videochemata wahzap anche messingger interlocutore non riesce a vedermi imagine verde dopo ultimo aggiornamento de lunedì 25.09.2023 mio tel Samsung Galasy Note 10 lite come se porizolvere la problema grazie
in data 13-10-2023 04:51 PM
Ciao @Members_K5d9cDv,
comprendo il disagio, ci mancherebbe.
Ad ogni modo, sono certo che l'aggiornamento verrà quanto prima rilasciato.
Hai verificato l'eventuale presenza di aggiornamenti dell'app Whatsapp e del dispositivo?
Facci sapere, grazie.
Buona serata!
in data 19-10-2023 04:05 PM
Certo verifico continuamente gli aggiornamenti di sistema e delle applicazioni ma il problema resta ed ora ho scoperto anche un problema sul blocco delle chiamate.
Cambierò cellulare
MAI PIÙ SAMSUNG
19-10-2023 04:28 PM - modificato 19-10-2023 04:28 PM
Ciao Members_K5d9cDv,
attualmente riscontri ancora l'inconveniente perchè l'aggiornamento deve essere rilasciato: come indicato dal collega Andrea, è nostro interesse risolvere quanto prima, dunque stiamo lavorando in collaborazione con i fornitori dei servizi interessati per il rilascio di un update nel più breve tempo possibile.
Per quanto concerne quanto indichi sul "blocco delle chiamate", potresti gentilmente dirci di più? Quali difficoltà stai riscontrando?
Siamo a disposizione per aiutarti.
Ciao!
in data 15-05-2024 06:20 PM
in data 16-05-2024 03:19 PM
Ciao grottoso, ti do il benvenuto in Community!
Potresti fornirmi maggiori dettagli in merito a quanto riscontrato?
L'anomalia si presenta durante le videochiamate effettuate con WhatsApp?
Hai avuto modo di verificare se l'inconveniente si presenta anche utilizzando una differente applicazione di messaggistica? Ad esempio, Telegram.
Qualora l'anomalia fosse circoscritta solamente all'app di WhatsApp, ti invito ad eseguire una pulizia della cache dell'applicazione.
Per eseguire questa operazione occorre andare su:
Ti invito inoltre, a verificare la disponibilità di aggiornamenti dal Google Play Store.
Fammi sapere!
Ciao,