el
24-03-2020
07:28 PM
- fecha de última edición
03-12-2021
12:03 PM
por
Tudor-P
Hola que tal,
Tengo mi galaxy note 9 en uso normal funcionando. Cuando lo dejo de utilizar, es decir lo coloco a cargar o simplemente en una mesa, y hago otra actividad. Al pasar de un par de minutos se reinicia solo o se apaga sin prender posteriormente. Principalmente éste ultimo es el síntoma actual.
Al ver la situación decidi reestablecer a fabrica. al principio funcionó correcto. Pero al pasar un tiempo volvió el problema. Es decir se apaga completamente solo al dejarlo de usar.
Hice varias pruebas, con poco uso, mucho uso, algunas apps borre y reinstale y sigue el mal funcionamiento.
Que puedo hacer, o es sintoma de algo interno o tecnico?
Saludos.
el 25-03-2020 10:04 AM
Hola, @aps945 :
Si lo has restablecido y siguen los problemas, sería conveniente que lo revisaran físicamente en un Servicio Técnico Oficial. ¿Desde qué país nos escribes?
Saludos,
Ardiel
el 12-04-2020 09:17 PM
12-04-2020 09:39 PM - editado 12-04-2020 09:41 PM
@NetoMrs eso que comentas ya pasó hace meses con el S10 o el S9, si mal no recuerdo. En una de las actualizaciones posteriores se solucionó.
¿Tienes la última versión de software?
N960FXXS5DTB6
el 13-04-2020 12:33 AM
el 15-04-2020 09:29 AM
Hola, @NetoMrs :
Si lo has restablecido y tienes la última versión de software, sería recomendable que lo revise un Servicio Técnico. ¿Desde qué país nos escribres?
Saludos,
el 02-12-2021 02:02 PM
Hola!! Me pasa lo mismo 😕!! Llegaste a tener alguna solución??🙏🙏🙏