[Galaxy Note 10 Lite] Pantalla verde en video WhatsApp

[Vallromanina]

hola alguien cuando hace un video con WhatsApp el receptor ve una pantalla verde?? tengo este problema desde la última actualización y después de buscar y buscar y entrar a servicio técnico de WhatsApp hoy me han dicho que es un problema con samsung que ya están hablando con ellos y que en 48 72h estará solucionado 

[AnkeA]

Yo también tengo un Note 10 Lite y me sucede exactamente igual, desde la última actualización. He contactado con Samsung y me recomendaron restablecer el teléfono. Lo hice, a valores de fábrica, y sigue igual. También he reinstalado WhatsApp. Y los efectos de videollamadas están desactivados. ¿Alguien ha encontrado la solución?

[Tudor-P]

Hola, @AnkeA:

Consulta también con los desarrolladores de la aplicación si solamente te pasa con WhatsApp, para que tengan constancia y te informen.

[Vallromanina]

en la última actualización se te arreglara

[Members_CIuvGRZ]

Me pasaba lo mismo desde una actualizacion que instalé unas semanas atras. El video se veia en mi telefono pero la persona a quien llamaba solo veia una pantalla verda. Reiniciar y reinstalar no ayudó. el dia 20 de Octubre de 2023 vi que habia una nueva actualziacion de samsung y esto por fin solucionó el problema. Es un problema de Samsung NO DE WHATSAPP

[AnkeA]

Hecho! Gracias, Tudor-P

[AnkeA]

Voy chequeando, para instalar la próxima. Gracias, Vallromanina

[AnkeA]

El 20/10/2023 es hoy... chequeo mi móvil para instalar la nueva actualización, para ver si resuelve el problema. Gracias, Members_CIuvGRZ

VISTA PREVIA

[Josefina Munita]

lograste solucionarlo? tengo el mismo problema

[AnkeA]

Si, con la última actualización del móvil, quedó resuelto

[martukyfer]

Cada vez que entro en una conversación me aparece la pantalla totalmente verde y no puedo leer la conversación