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Después de actualizar , me sale el mensaje de proveedor de servicios nuevo

(Tema creado el: 06-04-2021 03:42 PM)
14558 Visitas
Vict
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No entiendo porque me  sale el mensaje de proveedor de servicios nuevo.  Yo sólo  actualice el Note 10. Y ahora tengo éste mensaje inquietante. 
Además de pedírme restablecer ajustes de fábrica 
7 Respuestas
Vict
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Con tantas aplicaciones espias, ya parece que esta infectado. No es de recibo este mensaje

Screenshot_20210406-153605_One UI Home_22283.jpg

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rdelavega
Helping Hand
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¿Lo actualizaste por la vía ordinaria (OTA) desde la opción de actualización del terminal, o utilizaste un archivo de firmware a través de Odin?

Es que, en el segundo caso puede que, sin querer, hayas instalado un firmware de un proveedor de servicios diferente del que tenías...

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Carloslg
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Hola!
Comprueba si ese mismo mensaje te aparece al activar el modo seguro. Para acceder pulsa el boton de encendido durante unos segundos y manten pulsado el boton rojo de "Apagar", seguidamente te aparecera un boton verde con el nombre de "Modo seguro".
Una vez iniciado en dicho modo, comprueba si el problema persiste.
Para salir del Modo Seguro apaga el dispositivo y enciendelo de manera normal.
Carloslg
Legend
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Si la notificación no aparece, el problema se puede deber a alguna aplicación que tengas en tu dispositivo, por lo cuál deberías de eliminar las más recientes hasta hallar la que esté ocasionando el problema.
Un saludo
Vict
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La actualización fue por ota, por la actualización que envía el móvil
Vict
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Sigue apareciendo el error
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Tudor-P
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Moderator
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@Vict 

Sigue estos pasos y coméntanos, por favor, los resultados:
- Copia tus datos con Smart Switch:
https://eu.community.samsung.com/t5/newsroom/hacer-copias-de-seguridad/ba-p/1768784
Si tienes archivos en la Carpeta Segura, pásalos a la memoria interna para que se guarden también en la copia.
Asimismo, recuerda desencriptar la tarjeta SD.

- Revisa nuevas actualizaciones. El mismo programa Smart Switch te avisa si encuentra una nueva versión.

- Restablece los valores de fábrica desde: Ajustes > Información General > Restablecer.

 

Saludos.
Samsung
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