op 11-09-2020 09:17 PM - laatst bewerkt op 07-11-2022 08:46 AM door MartijnK
Dat ik deze telefoon S20 ultra gekocht heeft us de grootste fout geweest, deze telefoon heeft gewoon in 1 woord een waardeloze rot camera, wazig enz. Die ouwe telefoon was veel beter. Je betaalt een hele hoop en het is gewoon het geld niet waard. Al verschillende keren hierover berichten gestuurd maar hoor niks. Word tijd voor een ander merk denk ik
Opgelost! Ga naar oplossing.
op 24-09-2020 10:18 PM
op 25-09-2020 09:33 AM
Als je na de tips te hebben nageleefd nog niet tevreden bent, ga er dan eens mee langs een servicepunt van ons of je kunt gebruik maken van de Ophaalservice: https://bit.ly/2jwV3SJ
op 27-09-2020 05:07 PM
op 27-09-2020 07:11 PM
@RJDH je zegt dat de camera slecht is, dat zal dan een probleem in jouw toestel zijn. Mijn S20 Ultra heeft de beste camera die ik ooit in een mobiel heb gehad. 0 problemen hier. Dus wellicht kun je jouwe laten repareren.
op 29-10-2020 08:09 AM
Is het probleem bij jou al opgelost? ik had exact het zelfde met de mijne.... ik heb afgelopen week uit frustratie maar een reparatie opdracht gemaakt. ik heb voor ze mijn telefoon op kwamen halen een harde reset uitgevoerd (naar fabriek's instellingen) vanuit de reparatie zijn geen problemen naar boven gekomen dus "on herteld" retour.
Nu ik alles weer terug zet vanuit een back-up lijkt de camera een stuk beter te zijn!!
Misschien dat de reset toch een oplossing is geweest ( of ze hebben toch iets gedaan bij de reparateur)
Ik hoop dat het helpt, niets zo frustrerend dat een veeel te dure telefoon met een k*t camera.....
op 29-10-2020 08:23 AM
op 29-10-2020 10:29 AM
Hi @Nickske1986,
Heb je voor mij het reparatienummer? En kun je eens een voorbeeld foto sturen?
Hoe gaat het als je de camera test? Toetst bij Telefoon in: *#0*# en kies voor Mega Cam.
op 30-10-2020 01:23 PM
Hoi @BruceH,
Ik heb een foto van voor en na gemaakt. dit zijn foto's van dichter bij omdat ik regelmatig brieven enz.. moet fotograferen.
Ik heb vanuit de reparatie een RMA nummer: iRMADRSA16833533.
de 1e foto is de gene voor en de onderste er na, het lijkt beter maar nog steeds erg wazig.
foto's dichtbij krijg ik niet altijd de "x2" in beeld, moet dan soms een aantal keer op en neer met de telefoon om deze te kunnen activeren. Het nadeel van de "x2" is dat je je telefoon een behoorlijk stuk van het papier moet houden en daar mee meer trilt/onscherpe foto's krijgt.
foto's van verder weg zijn wel goed.
Met mijn S7 en Note 9 heb ik hier geen last van gehad.
Ook met de mega cam test is het beeld/foto het zelfde.
op 02-11-2020 12:10 PM
Dankjewel voor je berichtje, het lijkt mij ook niet dat er iets mis is met je toestel als ik je gegevens erbij oproep.
Uiteraard blijven we wel de gebruikerservaring verbeteren en ontvang je regelmatig een update.
Om je brief toch volledig op de foto te krijgen kun je natuurlijk een andere camera stand (108MP) gebruiken en deze achteraf bijsnijden.
Ook kun je natuurlijk in de PlayStore kijken naar een app voor het inscannen van je documenten, dit is dan wel van een 3e partij.
Groeten,
Martijn
op 09-11-2020 08:38 AM
Goedemorgen Martijn,
Mag je van een smartphone van €1299.- niet iets meer verwachten? hij herkent automatisch dat je een document wil fotograferen via de scène-optimalisatie.
De vorige telefoons die dus oudere techniek hebben (en een stuk goedkoper) deden dit soort foto's beduidend beter.
Groetjes Nick