Ciao a tutti,
@PelleGT , benvenuto sulla Community Samsung!
Scusaci per la risposta tardiva! Facciamo sempre tutto il possibile per offrire un supporto celere a tutti coloro che ci pongono delle domande.
Al fine di avere un quadro chiaro della situazione, potresti indicarci quante ore di utilizzo riesci a fare dopo una ricarica completa al 100%? Inoltre, potresti descrivere a grandi linee le tue abitudini di utilizzo e indicarci da quanto possiedi il telefono di cui discutiamo?
Ti faccio queste domande perchè, nella stragrande maggioranza dei casi, i consumi sono giustificati dall'utilizzo che si fa del telefono: alcune app (specialmente i social network, largamente utilizzati da gran parte degli utenti) comportano un grosso dispendio di energia e il loro utilizzo molto intensivo causa inevitabilmente un consumo molto importante.
In altri casi, invece, il consumo di batteria non è giustificato dall'utilizzo e può crescere quando si effettuano degli aggiornamenti:, spesso, ciò non dipende dagli update in sè, bensì dal fatto che alcune app non sono ancora state ottimizzate dai loro sviluppatori per funzionare adeguatamente sulla nuova versione software o dal fatto che, a seguito dell'aggiornamento, si sono presentati conflitti software che possono essere risolti con un reset ai dati di fabbrica (sempre previo salvataggio dei dati).
Inoltre, se il dispositivo ha alcuni anni alle spalle, bisogna considerare anche quello che è il normale deterioramento della batteria: con il tempo e con i cicli di ricarica, infatti, la batteria può subire una riduzione delle sue performance, benchè questa possa essere limitata con alcune abitudini che abbiamo descritto in questa guida ⬇️
https://www.samsung.com/it/support/galaxy-battery/cura-e-manutenzione/
Attendiamo un tuo riscontro riguardo i consumi riscontrati, in modo tale da offrirti dei consigli più mirati.
@Filippo1974, ci dispiace apprendere la tua delusione, ma non possiamo che confermare quanto indicato nel corso del thread: il reparto sviluppo, quando lavora su una nuova major release, porta avanti una serie di valutazioni basate su aspetti puramente tecnici che consentono di stabilire se, effettivamente, l'aggiornamento possa o meno migliorare l'esperienza d'uso del prodotto.
Nel momento in cui emerge che le caratteristiche hardware di un prodotto non sono adeguate per una nuova versione del software, l'update non viene rilasciato: tuttavia, come spiegato dai colleghi, ciò non significa che il dispositivo non sia più utilizzabile, poichè continuerà ad essere compatibile con tantissime applicazioni e riceverà ancora le patch di sicurezza.
Rimaniamo a disposizione.
Ciao!
Ciao valekk,
siamo felici che, tutt'ora, ti stia trovando bene con il tuo Note20 Ultra! 😊
Ti ringraziamo per aver condiviso questo punto di vista!
Ciao
Ciao Antoni66, bentornato sulla Community Samsung!
Ci dispiace apprendere la tua delusione, ma non possiamo che confermare quanto indicato nei messaggi precedenti:
@Andrea_C ha scritto:
valekk, comprendo il tuo dispiacere. Tuttavia, per il momento, devo confermarti che il nostro Galaxy Note 20 Ultra non rientra all'interno della lista di quei prodotti che riceverà il nuovo sistema operativo.
Ti ricordo che gli aggiornamenti vengono rilasciati fin quando necessario ottimizzare il sistema e fin quando l'architettura hardware del prodotto lo consente.
Comprendo il tuo dispiacere dal momento in cui possiedi il dispositivo da appena 3 anni, ma bisogna considerare che quel modello è stato lanciato sul mercato nel 2020, ossia 4 anni fa: negli anni l'avanzamento tecnologico è stato importante e, nel momento in cui si lavora su una nuova versione di sistema, valutiamo attentamente se questa possa effettivamente portare a un miglioramento dell'esperienza d'uso su determinati modelli più datati.
Lato nostro c'è tutta la volontà di aggiornare quanti più dispositivi possibili, ma riteniamo opportuno procedere solo nel momento in cui l'hardware del prodotto può effettivamente sostenere le novità apportate dal nuovo update.
Ad ogni modo, il fatto che il tuo Note20 non riceva la nuova versione di Android non comporta delle conseguenze sull'utilizzo: il prodotto, infatti, continuerà ad essere supportato con le patch di sicurezza e, come accennato anche in precedenza, le app di terze parti generalmente vengono rese compatibili per lungo tempo anche con le versioni di Android precedenti all'ultima rilasciata.
Restiamo a disposizione.
Ciao!
