Accesorios caja note 10 plus

[Heisenberg_87]

Hola acabo de adquirir el note 10 plus 512gb, y mi sorpresa a sido que no me venian los adaptadores micro usb a tipo c, ni el otro usb para pasar archivos, desde el chat de samsung me an dicho que deberia de incluirlos y desde atencion al cliente que algunos no los traen, a alguien mas le a pasado esto?

[Albello]

@Heisenberg_87  Estos son los accesorios que trae segun la pagina de Samsung España, en la foto si esta el adaptador a usb , pero no esta ennumerado como se puede ver 🤔

[Heisenberg_87]

Si si los del chat me han dicho que llame y que lo reclame ya que tiene que venir incluido, pero ni me dan solución y se pasan la bola unos a otros, encima me dicen que ellos no venden el adaptador que lo compre en otra pagina.

[DragosM]

Hola, @Heisenberg_87.

¿Has contactado con la tienda de compra?

[Heisenberg_87]

Hola dragos, pues si e contactado, desde la pagina de samsung en el chat me dicen que llame a atencion al cliente, y desde atencion al cliente me dicen que "unas cajas traen los accesorios y otros no" tambien me dicen que "me vaya a otra pagina a comprarlos" ya que ellos no venden ese tipo de accesorios, vamos contento con el telefono pero muy decepcionado con el servicio de atencion al cliente, conozco gente a la que les trae esos 2 accesorios.

[Pere]

Hombre pues me encuentro al igual que tu y llegué a pensar hasta este mismo momento que esta vez Samsung tampoco incluía estos accesorios; ya que después de enterarme que no incluía el cargador de 45W el cual tuve que pedirlo a parte dado que este año ha sido el año que Samsung menos o mejor dicho el año en que Samsung no nos ha compensado en forma alguna por la precompra del note ya que esta vez no ha incluido ningún cargador inalambrico, gafas VR, Dex ni nada de nada y que además tampoco nos ha ofrecido ni un pequeño descuento para la compra de cualquier accesorio tal y como ha vendido haciendo toda la vida; es más he visto algunos videos en YouTube donde decían y se veía una funda de esas baratas de silicona y ni siquiera esto venía.

Por consecuencia podemos decir que este año Samsung nos ha subido el precio del note 10 - note 10+ y que esto ni siquiera lo ha echo con el S10 - S10+ ya que por la compra regalaba y sigue regalando los auriculares Galaxy icon X y sin embargo en los nuevos note 10 y 10+ nos ha racaneado todo lo que ha podido y más.

Lo único bueno que puedo decir es que por lo menos el note 10+ funciona genial y a pesar de todas esas grandes trabas no me arrepiento a pesar de que nunca más volveré a pagar una burrada cuando no merece la pena adelantar ese dinero y más cuando al cabo de un mes ya baja 100 € seguros.

Saludos.
Pere.

[Pere]

Aquí ni se ve la funda que en videos de YouTube decían que venía además de que se puede ver como es la funda.

[Pere]

Aquí podréis ver que pone que se incluye funda 

[Pere]

Con lo de que la disponibilidad debe ser porque como en nuestro caso que en lugar de incluirlas igual aprovechan a vender lo que debería ser gratis

[DragosM]

Hola, @Heisenberg_87.

¿Lo compraste desde la tienda online?
De ser así, sería necesario contactar directamente con la tineda online a través de las siguientes vías:

- por teléfono: 91 175 00 18

- correo electrónico: tienda.online@samsung.com

@Pere, lo que se indica sobre la disponibilidad se refiere a la tienda de compra. Es posible que en algunas tiendas el contenido sea diferente, en estos casos, se debe contactar con la propia tienda para más información.

Saludos.