Guten Abend,
seit ein paar Tagen habe ich über mobile Daten nur noch E- bzw. 2G-Empfang bei meinem Samsung Galaxy Note9 (SM-N960F). Ich bekomme weiterhin die volle Signalstärke (meistens alle "Striche voll" oben in der Leiste).
Weitere Infos bzw. Folgendes habe ich bereits ausprobiert:
- Meine SIM-Karte in anderem Smartphone: bekomme normal 4G-Verbindung
- Andere SIM-Karte in meinem Note9: selbes Problem (nur E- bzw. 2G-Verbindung) -> Problem liegt wohl leider an meinem Note9
- Problem tritt auch bei Benutzung des zweiten SIM-Kartenslots auf (wo ansonsten eine microSD-Karte eingesetzt werden kann)
- Mehrmaliges Zurücksetzen auf Werkseinstellungen behob das Problem nicht
- Unter "Einstellungen -> Verbindungen -> Mobile Netzwerke" versucht zwischen verschiedenen Netzmodi hin- und herzuschalten, ohne Erfolg. Weiterhin steht unter "Netzbetreiber -> Manuell auswählen" auch nur 2G zur Verfügung.
Ich dachte erst an einen Hardwaredefekt, dann habe ich von zwei Bekannten erfahren, dass sie bei ihrem Note9 auch seit geraumer Zeit nur eine E-Verbindung bekommen!
Das Handy habe ich nun 2 Jahre und 4 Monate, ist daher sehr ärgerlich. Vor allem auch, weil ich immer behutsam damit umgegangen bin und es mir nie runtergefallen ist.
Hat jemand auch ein ähnliches Problem oder hätte weitere Vorschläge für mich?
Danke bereits im Voraus und viele Grüße!
UPDATE:
Habe die Software des Note 9 bei einem Samsung Customer Service Plaza für 59€ neu raufspielen lassen. Hatte erst wenig Hoffnung, aber hatte seitdem wieder 4G-Empfang...
...für genau 7 Tage. Heute beim Aufwachen auf das Handy geschaut -> Kein Empfang (rundes Symbol). Nach Neustart des Handys wieder nur noch maximal E-Empfang. Also wieder selbes Problem wie zu Beginn.
Dürfte sich eigentlich "nur" um ein Softwareproblem handeln. Ich werde jetzt zusehen, dass ich die aktuelle Firmware eigenständig (59€ pro Woche wäre die Alternative) neu raufspiele. Falls ich danach wieder 4G-Empfang habe, werde ich das Handy ohne SmartSwitch-Backup benutzen und hoffen, dass ich dann ganz normal dauerhaft 4G-Emfpang habe (vielleicht haben die importierten Einstellungen meines SmartSwich-Backups irgendetwas damit zu tun)
