Gelöst: Kein Android 10 Update

Lukas50 · ‎07-04-2020

Moin, ich frage mich, wieso mein Note+ 5G immer noch kein Android 10 Update bekommen hat. "Ihre Software ist auf dem neuesten Stand."

Außerdem ist der letzte Sicherheitspatch vom 1. Oktober 2019.

Gekauft habe ich es online gebraucht von Real Ende Januar 2020.

Jayonw · ‎08-04-2020

Also Lösungen gibt es schon. Wie beispielsweise [von Moderator bearbeitet; AK]; würde ich persönlich aber nie tun. Wäre aber eine Option insofern du keine andere Möglichkeit hast und das Handy behalten willst.

Die Tatsache dass du immernoch UI 1.5 hast, zeigt dass es Probleme mit deinem Handy und Updates gibt. Denn UI 2.0 solltest du schon haben.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

ErdbeerSchrippe · ‎08-04-2020

@Lukas50

Okay wir probieren das jetzt mal.

Letztendlich musst du diesen Schritt mal ausprobieren.

Es ist 50 / 50 Chance.

Das mit 5 G hängt schon voll hinterher mit Update, aber da hat @Jayonw schon Recht, das UI 2.0.

sollte schon drauf sein.

Es kommt ja darauf an, wann die es in dem Land veröffentlichen.

Es kann schon so ein Vodafone Branding sein.

So jetzt probiere es einfach aus.

Du musst leider Werksreset machen.

Von daher sichere Deine Daten erst einmal.

Benutze einfach Smart Switch.

Wenn du es zurücksetzt ,steht bei Zurücksetzen ein TIPP mit smart Switch.

Klicke dort auf die blaue Schrift und das Programm begleitet dich.

Lasse synchronisieren aus.

Dann sieht das Handy genauso aus wie vorher.

Nehme zuerst die Sim Karte raus.

Jetzt setzte das Handy zurück.

Bevor Du das Handy wieder hochfährst, mache jetzt Deine SIM Karte rein.

Jetzt soll ein Fenster kurz erscheint.

Dort klicke rauf.

Es sind irgendwelche Konfiguration.

Das kann jetzt passieren, Dein Handy stellt sich für Deutschland ein.

Jetzt mache Handy schick.

Einstellungen

Telefon Info

Anbieter Software.

Hier schaue bitte welche Zeichen jetzt dort sind. ( CSC )

Wenn alles perfekt läuft, wäre Dein Handy für Deutschland umgestellt und du könntest über Smart Switch am PC nach Updates schauen.

Viel Glück dabei.

Liebe Grüße @ErdbeerSchrippe 🍓🤝❤

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

Jayonw · ‎07-04-2020

Sicher dass das Handy nicht geflasht wurde?

Lukas50 · ‎07-04-2020

@Jayonw schrieb:

Sicher dass das Handy nicht geflasht wurde?

Das weiß ich nicht. Kann man das irgendwie nachsehen? Wäre möglich, da die des ja komplett auf einen neuwertigen Zustand bekommen wollen.

ErdbeerSchrippe · ‎07-04-2020

@Lukas50

Mach das Mal. Gebe das mal Telefon ein und Screenshot hier reinstellen.

*#1234#

Dann

Einstellungen

Telefoninfo

Software Info

Anbieter Software.

Bitte auch mal Screenshot.

Dankeschön.

Muss erst einmal schauen woher das Teil kommt.

Das Note 10 5 G hängt zwar bissle hinterher aber Android 10 hat es doch schon.

Gruß @ErdbeerSchrippe 🍓

Lukas50 · ‎08-04-2020

@ErdbeerSchrippe schrieb:

@Lukas50

Mach das Mal. Gebe das mal Telefon ein und Screenshot hier reinstellen.

*#1234#

Dann

Einstellungen

Telefoninfo

Software Info

Anbieter Software.

Bitte auch mal Screenshot.

Dankeschön.

Muss erst einmal schauen woher das Teil kommt.

Das Note 10 5 G hängt zwar bissle hinterher aber Android 10 hat es doch schon.

Gruß @ErdbeerSchrippe 🍓

Hier bitte

Jayonw · ‎08-04-2020

Meines Wissens (und ich lasse mich gerne belehren) ist es nicht möglich, ohne es auslesen zu lassen, nachzuvollziehen ob das Gerät geflasht würde.

Was du aber machen kannst: solltest du das Handy als gebraucht, aber mit (Rest) Garantie oder Gewährleistung gekauft haben, installiere die Mal 'Root checker' aus dem Playstore.

App starten und 'root verifizieren' klicken. Sollte ein Root Access vorhanden sein, wurde das Gerät gerootet (was unteranderem nötig ist um zu flashen) und damit verfällt bei den meisten Herstellern die Garantie bzw Gewährleistung. (Käme ein Betrug gleich wenn das Handy als "mit Garantie/Gewährleistung" verkaufe wurde)

Das wäre mein Tipp.

Grüße

Lukas50 · ‎08-04-2020

@Jayonw schrieb:

Ich weiß ehrlich gesagt nicht wie erdbeere so heraus finden will ob das Handy geflasht ist, da es meines Wissens (und ich lasse mich gerne belehren) nicht möglich ist ohne es auslesen zu lassen.

Was du aber machen kannst: solltest du das Handy als gebraucht, aber mit (Rest) Garantie oder Gewährleistung gekauft haben, installiere die Mal 'Root checker' aus dem Playstore.

App starten und 'root verifizieren' klicken. Sollte ein Root Access vorhanden sein, wurde das Gerät gerootet (was unteranderem nötig ist um zu flashen) und damit verfällt bei den meisten Herstellern die Garantie bzw Gewährleistung. (Käme ein Betrug gleich wenn das Handy als "mit Garantie/Gewährleistung" verkaufe wurde)

Das wäre mein Tipp.

Grüße

ErdbeerSchrippe · ‎08-04-2020

@Lukas50

@Jayonw

Moin Moin,

Dein Telefon wäre wohl aus Frankreich, meine Vermutung es ist von Vodafone.

Von daher bekommst Du Updates aus Frankreich. Das heißt, jenachdem wann das Gerät dort ein Update erhält, bekommst du es.

Das Note 5 G hängt zwar hinterher aber so Gewaltig nun auch wieder nicht.

Das Handy glaube ich nicht das da was geschraubt wurde.

Was ich aber jetzt nicht weiß, müsste man Google ,

Wie Vodafone es hier verteilen würde.

Warum aber unten nur Drei Codes sind und nicht 4 .

Ich habe zum Beispiel viermal DBT.

Du hast glaube ich zweimal XEF und Vod.

Das erste Bild kann man deine Software ersehen, da ist alles in Butter.

Du hast zwei Möglichkeiten.

Komplett nochmals Werksreset oder

Händler benachrichtigen, klappt mit Updates nicht in Deutschland.

Leider weiß ich auch nicht, oder liegt es doch an der Vodafone Branding. Das heißt du kannst es nur mit Vodafone benutzen?

Hast du Vodafone Tarif?

Jayonw · ‎08-04-2020

Meinen Recherchen zufolge hat Vodafone bereits Februar mit dem Rollout begonnen.

Schließe mich Erdbeere an: Werkresetten und schauen ob du Update bekommst. Wenn ich richtig gesehen habe, hast du auch noch die 1.5 UI drauf. Also nicht Mal die 2.0 .. was sehr komisch ist.

Sollte nach dem Werkreset keine Updates vorhanden sein, schick das Gerät zurück (meine Meinung)

ErdbeerSchrippe · ‎08-04-2020

@Lukas50

Okay du hast es gebraucht gekauft.

Mach mal live chat oder rufe Kundendienst an.

Schau Anbieter Software.

Frage nach ob man Deutschland Update erhält.

Meine Vermutung:

Es wäre Nur für Vodafone Frankreich.

Aber genau weiß ich es nicht.

Members App

Hilfe holen klicken.

Unten weiter, wären weitere Hilfen .

Wir können mal @Urlaub .

Schau dir mal die Screenshots an.

Kann es sein er bekommt nie Updates, weil es von Vodafone Frankreich ist?

Was meinst du @Urlaub ?

Dankeschön für deine Hilfe.

Originalthema:

Kein Android 10 Update

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