Wipe cache partition

[Fra067]

Salve, sapreste dirmi come fare un wipe cache partition correttamente? Non riesco a far uscire la schermata blu quando collego il telefono al computer. Ho il cavetto originale, eseguo i passaggi di tenere premuto tasti vol.alto e accensione e lascio accensione quando appare la scritta samsung ma dopodiché non mi compare la schermata blu ma si accende e dice di immettere il pin.

Il computer riconosce il telefono come porta usb appena lo sblocco.

Forse non so bene le tempistiche per lasciare i tasti ecc.

[Noemi_P]

Ciao Fra067,

in questo caso, ti suggerisco di procedere direttamente con un backup e reset alle condizioni di fabbrica. La procedura è comunque utile per correggere eventuali piccoli conflitti software.

Per effettuare il salvataggio dei dati, potrai procedere come da link (precisandoti che alcune app, come ad esempio WhatsApp, prevedono un backup interno): 

https://www.samsung.com/it/support/apps-services/metodi-per-eseguire-il-backup-e-il-ripristino-dei-d...

Per quanto riguarda la procedura di ripristino alle condizioni di fabbrica, prima di procedere sarà opportuno scollegare l’account Google associato. Consulta pure la guida riportata di seguito:

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/how-do-i-delete-all-of-my-personal-information-fro...

Una volta che hai resettato il telefono e hai iniziato la configurazione, ti suggerisco di non ripristinare le app: scaricale manualmente dal Play Store o Galaxy Store.

Resto a disposizione.

Ciao,