Ciao Nikzeero17, benvenuto sulla Community Samsung!
Possiamo assicurare a tutti che il breve contenuto del tuo commento non descrive quello che è il nostro modo di operare: alcuni inconvenienti possono presentarsi sui dispositivi per varie ragioni che devono essere verificate, ma non sono certamente "programmati".
A seguito di un aggiornamento, in particolare, si possono riscontrare anomalie momentanee derivate da dati che si corrompono in fase di update o da app installate sul dispositivo che, se non perfettamente ottimizzate, incidono sulle prestazioni.
Può anche capitare che alcuni inconvenienti siano effettivamente legati alla nuova versione software: in questi casi, Samsung si impegna a svolgere tutte le verifiche necessarie e ad intervenire con il rilascio di aggiornamenti correttivi.
Potresti dirci di più sulle ragioni alla base del tuo commento? Verificando il tuo storico, infatti, vedo che non avevi mai scritto prima e il breve contenuto di questo commento non ci permette di offrirti un supporto mirato.
Rimaniamo a disposizione.
Ciao!
Ciao Nikzeero17,
mi spiace per la tua esperienza e comprendo il tuo disappunto.
Hai mai provveduto a resettare i dispositivi elencati a seguito dell'installazione di un aggiornamento?
Tieni presente che, a seguito di un aggiornamento software, non è insolito che possano verificarsi delle piccole anomalie, riconducibili a lievi conflitti di natura software.
Per citare un esempio, è possibile, infatti, che alcune applicazioni possano non essere state ancora ottimizzate per l'ultima versione del firmware installata sul dispositivo, generando questi piccoli inconvenienti.
Per tale ragione, lato nostro, consigliamo sempre di effettuare un backup di tutti i dati e un ripristino del dispositivo ai dati di fabbrica, in modo tale da poter procedere con una nuova configurazione "pulita" del device.
Potrai procedere con il backup utilizzando il software per PC e Mac Smart Switch, seguendo questa guida:
Troverai i dettagli sull'utilizzo aprendo il paragrafo "Trasferire dati da telefono a PC con Smart Switch".
Se non possiedi un computer, potrai comunque eseguire il backup utilizzando una delle altre modalità disponibili indicate qui:
Una volta concluso il backup, potrai procedere con il ripristino accedendo direttamente al seguente menu dello Smartphone:
- Impostazioni
- Gestione Generale
- Ripristina
- Ripristina ai dati di fabbrica
A seguito del ripristino, prova a testare lo smartphone configurato come nuovo, prima di reinserire tutti i dati, e verificane il funzionamento.
Restiamo a disposizione!
Ciao,
