UI del sistema no responde

[juniordn]

saludos tengo un samsung A 50 el cual esta trabajando perfectamente solo tiene un solo problema cuando recibo o realizo una llamada la pantalla empieza a parpadear, se queda en pantalla oscura. luego de concluir la llamada tarda varios minuto tratando de inicia de nuevo a la pantalla bloqueada y cuando termina de volver en funcional bien sale este mensaje (UI del sistema no reponde- esperar o cerrar.

He hecho las siguientes pruebas.

1- lo puse en modo seguro y el fallo persiste

2-reestablesi la configuración de fabrica y el fallo persiste

3-le conecte unos audífonos y el fallo dejo de aparecer 

favor ayudarme con este problema 

[Alejandro_AC]

Hola @juniordn es posible que se trate del sensor de proximidad, por eso no te ocurre con auricular, has probado en manos libres?

Tienes algún protector que cubra la zona de los sensores que deben encontrase en el borde superior?

[Tudor-P]

Hola, @juniordn:
¿Te sigue pasando? Dinos si usas una funda o protector de pantalla como comenta @Alejandro_AC.

[Merino77]

Podrías hacer la prueba de hardware que trae el tlf haber si te detecta algo.