Ciao @Palitto,
bentornato in Community!
Mi spiace per le difficoltà che stai riscontrando. Hai eseguito tutte le principali operazioni che si possono eseguire lato impostazioni in casi di questo tipo. Ovviamente il comportamento riscontrano non è assolutamente normale e non dovrebbe verificarsi.
A questo punto ti propongo delle alternative. Prima di tutto potresti eseguire un Wipe Chace del sistema, quindi andare a pulire tutti i dati residui presenti, in modo da accertarci che lo sblocco non dipenda da un conflitto software di qualche tipo.
Per svuotare la memoria cache del tuo Galaxy A52s, occorre seguire questi passaggi:
- Spegnere lo smartphone
- Collegare l'A52s al PC con il cavo USB
- Premere e tenere premuti i tasti Accensione e Volume SU
- Appena sarà comparsa la scritta Samsung, rilasciare il tasto Accensione
- Quando apparirà la schermata blu, rilasciare il tasto
- A questo punto, comparirà una schermata con più voci, in cui ci si dovrà spostare utilizzando i tasti del volume fino ad evidenziare in blu la scritta <<wipe cache partition>>
- Sarà necessario confermare premendo il tasto Accensione
- Posizionarsi su <<yes>>
- Confermare nuovamente con il tasto Accensione
- Posizionarsi su mediante i tasti del volume sulla scritta <<reboot system now>>
- Confermare anche stavolta la scelta con il tasto Accensione ed attendere il riavvio
Sarebbe utile verificare il comportamento in seguito a questa operazione. In caso di persistenza, prova a modificare la modalità di blocco schermo, impostando temporaneamente solo una password.
Facci sapere se in questo modo lo sblocco avvenga ugualmente o meno.
Se non dovesse sbloccarsi da solo, prova a reimpostare l'impronta digitale.
Tienici aggiornati, ciao!
