Chiudi

What are you looking for?

annulla
Visualizzazione dei risultati per 
Cerca invece 
Intendevi dire: 

Torcia a54

(Argomento creato il giorno: 15-04-2024 06:18 PM)
183 Visualizzazioni
giusep_e
Explorer
Opzioni
Salve, spesso mi capita di accedere la torcia dello smartphone che però non si accende pur essendo scritto "la torcia è attiva". Qualcuno ha notato questo problema?
0 Likes
2 Risposte
MalinoisK9
Samsung Members Star ★
Opzioni
Ciao, hai ragione raramente un paio di volte mi è successo, ed è tornato tutto alla normalità riavviando il telefono! 🤔
In ogni caso prova a vedere se in Modalità Provvisoria si comporta uguale, perché potrebbe essere un applicazione che va in contrasto. Questa modalità è un ambiente di test dove le applicazioni di terze parti saranno bloccate, così da testarlo senza la loro interferenza. Clicca sul link di seguito, e segui i vari passaggi:
https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...
Ricordati di disattivare la Modalità Aereo perché si attiva automaticamente appena entri, poi per uscire basta effettuare un riavvio. Se invece in questa modalità dovesse funzionare bene, allora potrebbe dipendere da un'applicazione che avrai scaricato recentemente, e allora dovrai disinstallarle una alla volta, e contestualmente controllare.
Andrea_C
Expert
Opzioni

Ciao a tutti e benvenuto a giusep_e 🤝!

giusep_e, i suggerimenti di MalinoisK9, il quale ringrazio, sono entrambi validi. 

In presenza di tale anomalia, avvia la modalità provvisoria e verifica se questo fenomeno persiste o meno. Qualora non dovesse manifestarsi l'irregolarità, con forte probabilità, potrebbe esser presente un applicazione che genera un conflitto software bloccando l'attivazione della torcia.

Se invece dovesse persistere anche in questo ambiente di lavoro, si renderà necessario inoltrare, ai nostri specialisti, una segnalazione d'errore.

Per farlo, è necessario seguire questi passaggi:

  • Riprodurre l'errore
  • Aprire l'applicazione preinstallata Samsung Members
  • Andare sulla voce Supporto
  • Selezionare la voce Segnala un errore

Ti verrà data la possibilità, mediante una stringa dedicata, di fornire tutti i dettagli in merito all’errore che stai riscontrando. Ti consiglio di indicare anche le prove già effettuate così da poter sveltire le verifiche.

Mi tieni aggiornato? A presto,

Andrea
Samsung Community Expert
0 Likes