Test dei microfoni

[EllePi]

Premetto che, nell'uso reale, con un A50, non riscontro particolari problemi ai microfoni, se non che in un (solo) caso l'interlocutore non mi sentiva bene mentre parlavo in viva voce. Ma poteva essere un'ipotesi particolare, dovuta a fattori esterni. Anche con il registratore vocale la voce viene registrata e riprodotta in modo chiaro e forte. Ho provato anche il test del microfono integrato nell'applicazione Samsung Members ed è stato ultimato con successo. Peraltro, come riscontrato anche da altri utenti in passato, noto che, effettuando il test SPK_2ndMic (col codice *#0283#),  se pronuncio più parole, l'altoparlante riproduce solo le prime e poi si ammutolisce. Se si continua a parlare, lo stesso: riproduce solo le parole pronunciate nel primo lasso di tempo, poi s'interrompe e così via (non so se sono stato chiaro). Il risultato del test è corretto o può preludere a qualche problema?

[Cornelia_L · Accepted solution]

Ciao EllePi,

desidero confermarti che il comportamento che stai riscontrando è regolare

Il test di diagnostica serve per verificare se i microfoni trasferiscono correttamente l'audio; per questa verifica è sufficiente, quindi, che il sistema si metta in ascolto per un breve lasso di tempo utile a testare il corretto funzionamento.

È per questa ragione che si ha la percezione che l'audio sia "a scatti".

Se non riscontri anomalie durante l'utilizzo quotidiano, posso quindi rassicurarti sul regolare funzionamento del tuo A50

Ciao!

[EllePi]

Grazie delle informazioni Cornelia!

Ciao.

Luca

[Fvisentin]

Cornelia buongiorno, ho un problema saltuario con il microfono (viva voce e cuffie funzionano correttamente). L'interlocutore non mi sente. Ho fatto il test SPK_2ndMic (col codice *#0283#) e non si sente ben. Ho disattivato le app. Non ho fatto l'hard reset. Ha suggerimenti? Grazie

[Fvisentin]

Dimenticavo, il modello é uno smartphone Samsung A50

[Sabrina_B]

Ciao Fvisentin, benvenuto nella nostra Community,

il secondo microfono è quello relativo al vivavoce. Riscontri problemi con le chiamate in vivavoce?

Per tua comodità riporto il test al completo, in modo che possa ripeterlo, se necessario:

• accedi all’applicazione telefono
• digita, come se dovessi effettuare una chiamata, il codice *#0283#
• seleziona la voce Start: RCV_1stMic   / RCV Packet Loopback ON
• avvicina il telefono all’orecchio e pronuncia qualche parola
• se senti la tua voce, il microfono in basso funziona
• ora seleziona la voce Start: SPK_2ndMic  / SPK Packet Loopback ON
• allontana il telefono dal viso e pronuncia qualcosa
• se senti la tua voce, il microfono del vivavoce funziona

Laddove i test non portassero esiti positivi, potrai rivolgerti al nostro servizio clienti per una pratica di ritiro a domicilio del tuo smartphone.

Ciao,

[Napoli861]

Ho fatto i test e funzionano entrambi,però quando kiamo ancora nn mi sentono e nn mi funziona l'audio sento solo quando mi chiamano...come posso fare?

[francipa]

Salve....ho un samsung A30s da circa 2 mesi e spesso l' interlocutore sente la mia voce metallica x alcuni istanti; se poi mi muovo in altro posto oppure sposto leggermente l apparecchio la voce torna normale. ho fatto il test microfono ed è tutto ok. mi sapreste dare una spiegazione o suggerimenti prima di rivolgermi al centro assistenza?

[Francesca Bechara]

• digitare, come se si dovesse effettuare una chiamata, il codice *#0283# ho provato per fare test microfono ma non funziona mi da errore che posso fare? Il microfono non funziona gli audio whats non si sentono e la chiamata solo mi sentono in vivavoce è un galaxy.

[Francesca Bechara]

Scusate galaxy A02s

Grazie