Tasto laterale destro spegnimento galaxy a22

[pampa10]

Salve a tutti vi prego aiutatemi sto uscendo pazzo è da qualche giorno che il tasto di spegnimento del mio galaxy a22 quando lo premo per spegnere o riavviare il cellulare mi scatta uno screenshot. Ho provato a tenere premuto tasto volume e tasto power e mi esce la schermata giusta ma poi se vado su tasto laterale la voce pressione prolungata non esce e se invece spengo il cell anche se attendo un po dopo averlo riacceso ritorna tutto come prima cioè fa lo screenshot. Pwr favore aiutatemi a risolvere il problema grazie 

[Ventor]

@pampa10 ,Buon pomeriggio, controlla di non avere l'opzione-Avvio rapido fotocamera attivata.Vai in Impostazioni/Funzioni avanzate/Tasto laterale disattiva l'opzione-Due tocchi.Scorri verso il basso e in Pressione prolungata-attiva Menu Spegnimento.Saluti.

[pampa10]

Ed è proprio questa voce che non trovo come si può vedere dallo screenshot e davvero non so più dove guardare w cosa fare

[pampa10]

Grazie Ventor dalla tua risposta mi ai fatto notare che era ancora attiva la voce due tocchi lo disattivata e sembra che sia ritornati tutto a posto ho spento poi riacceso e poi ancora spento usando il tasto centrale e si è riacceso ora devo solo vedere se continua così o è solo momentaneo ti farò sapere grazie ancora .

[pampa10]

Purtroppo sono passati appena 10 minuti e siamo punto e a capo premo il tasti centrale per spegnere e non succede nulla

[Virginia_G]

Ciao pampa10,

considerando la prova effettuata, ti invito ad eseguire un'operazione di pulizia cache del sistema.

Per svuotare la memoria cache, occorre seguire questi passaggi:

• Spegnere il telefono
• Collegare il telefono al PC con il cavo USB
• Premere e tenere premuti i tasti Accensione e Volume SU
• Appena compare la scritta Samsung, rilasciare il tasto Accensione
• Quando compare la schermata blu, rilasciare il tasto
• Comparirà una schermata con più voci in cui ci si dovrà sportare con i tasti volume fino ad evidenziare in blu la scritta 'wipe cache partition'
• Confermare con il tasto Accensione
• Posizionarsi su 'yes'
• Confermare con il tasto Accensione
• Posizionarsi su 'reboot system now'
• Confermare con il tasto Accensione ed attendere il riavvio

Questa procedura non eliminerà nessun dato personale, agirà esclusivamente sui file di sistema.

L'operazione di svuota cache è molto utile al fine di eliminare eventuali file cache obsoleti che potrebbero generare questo tipo d'inconveniente.

Successivamente, verifica nuovamente il corretto funzionamento del prodotto.

Fammi sapere!

Ciao,

[pampa10]

Ciao Virginia grazie per il suggerimento ho provato ma nulla sono sempre punto e a capo ma la.cosa che non capisco è come è possibile che sia scomparsa il resto dei volantini quando apro tasto laterale come nello screenshot di sopra mah comunque grazie Virginia