Ciao a tutti,
Fra12578, il surriscaldamento entro determinati limiti, può essere normale, inoltre la sua intensità può variare a seconda dell'utilizzo e dalle condizioni ambientali.
Dai un'occhiata alle potenziali cause del surriscaldamento: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/cause-e-soluzioni-per-il-surriscaldamento-del-disp...
La guida fornisce anche alcuni step utili a scongiurare, o limitare questo tipo di inconvenienti.
Il calore è lieve, oppure ti reca fastidio al tatto? Contestualmente al surriscaldamento, visualizzi un avviso di allerta dovuto a una temperatura eccessiva?
I nostri telefoni infatti, sono dotati di un sistema di protezione che si attiva quando quest'ultimo raggiunge temperature eccessive. 🌡
Considera che, se il calore è lieve e non è mai stata proposta una notifica che ti mette al corrente di un eccessivo surriscaldamento, è probabile che la situazione rientri nella norma.
Diversamente, sarà nostra premura indagare sulle cause di tale situazione. 🤝
Fammi sapere, resto a disposizione.
Buona giornata
Ciao Fra12578,
ti ringrazio per il cortese riscontro.
In quella particolare situazione, è normale riscontrare tali anomalie.
Il device non scalda particolarmente, così come tutti i nostri modelli: tuttavia, occorre prendere in considerazione le temperatura ambientali attuali. 🌡☀️
Inoltre, se si surriscalda esclusivamente con l'utilizzo delle app da te citate, la situazione è pregiudicata sicuramente dalle stesse.
A tal proposito, il surriscaldamento avviene in maniera eccessiva e ti reca fastidio al tatto?
Nell'attesa di un tuo cortese riscontro, ti suggerisco di eseguire un Wipe Cache Partition:
- Spegnere il telefono
- Collegare il telefono al PC con il cavo USB
- Premere e tenere premuti i tasti Accensione e Volume+
- Appena compare la scritta Samsung, rilasciare il tasto Accensione
- Quando compare la schermata blu, rilasciare il tasto Volume
- Comparirà una schermata con più voci: qui sarà necessario spostarsi tra le varie voci utilizzando i tasti volume fino ad evidenziare in blu la scritta "Wipe cache partition"
- Confermare con il tasto Accensione
- Posizionarsi su "Yes"
- Confermare con il tasto Accensione
- Posizionarsi su "Reboot system now"
- Confermare con il tasto Accensione ed attendere il riavvio
È di fondamentale importanza non selezionare altre voci, in quanto alcune possono comportare l'eliminazione di TUTTI i dati in memoria.
L'operazione di svuota cache è molto utile al fine di eliminare eventuali file cache obsoleti, che potrebbero generare questo tipo d'inconveniente.
Fammi sapere se la situazione migliora, dopo aver eseguito la procedura. 😊
Attendo tue, resto a disposizione.
Buona giornata!
