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RISOLTO
(Argomento creato il giorno: 07-01-2024 05:12 PM)
2 Soluzioni
Soluzioni accettate
Ciao LucaCpt, benvenuto sulla Community Samsung!
Al fine di aiutarti in modo mirato, ho necessità di chiederti un dettaglio.
Quando indichi che <<la suoneria dura per soli 10 secondi>>, intendi che sullo schermo dell'A53 continui a vedere la schermata della chiamata in entrata (mediante schermo intero o popup) ma non senti semplicemente più la suoneria? Oppure, dopo 10 secondi, il telefono non squilla e non vedi più neanche la chiamata in entrata?
Ti chiedo questo perchè, se ti ritrovi nel primo caso, posso dirti che sui nostri Galaxy non è disponibile un'opzione che consente di silenziare in automatico la suoneria dopo un intervallo di tempo: è possibile, quindi, che vi sia qualche app di terze parti o qualche inconveniente che sta incidendo sul funzionamento della suoneria.
In questo caso, sarebbe utile effettuare un test dopo aver avviato il Galaxy A53 in modalità provvisoria, seguendo i passaggi indicati in questa guida:
Quando il telefono si avvierà in modalità provvisoria e vedrai l'apposita scritta nella parte bassa del display, ricorda di disattivare la Modalità Aereo, in quanto si attiva automaticamente: dopo aver fatto questo, prova ad avviare una chiamata dall'altro telefono e verifica se il tuo A53 continua a squillare. Puoi uscire da questa modalità in qualsiasi momento con un semplice riavvio.
Questo test è molto utile in quanto, se non riscontri tale condizione in questa modalità, abbiamo la certezza che la situazione riscontrata dipende da un conflitto software.
Invece, se dopo 10 secondi il popup della chiamata in entrata scompare ma, nel telefono che effettua la chiamata, noti che la telefonata non viene chiusa, è possibile che sul Galaxy A53 sia attivo il Trasferimento Chiamate o altri servizi lato operatore che potrebbero causare questo comportamento.
Per verificare se risulta attivo il trasferimento chiamate, segui questi passaggi:
- Apri l'app Telefono;
- Seleziona i tre puntini, in altro e a destra, e scegli Impostazioni
- Servizi Supplementari
- Trasferimento Chiamate
- In particolar modo, verifica se risulta attivo su "Se senza risposta".
Facci sapere!
Ciao
Ciao LucaCpt, benvenuto sulla Community Samsung!
Al fine di aiutarti in modo mirato, ho necessità di chiederti un dettaglio.
Quando indichi che <<la suoneria dura per soli 10 secondi>>, intendi che sullo schermo dell'A53 continui a vedere la schermata della chiamata in entrata (mediante schermo intero o popup) ma non senti semplicemente più la suoneria? Oppure, dopo 10 secondi, il telefono non squilla e non vedi più neanche la chiamata in entrata?
Ti chiedo questo perchè, se ti ritrovi nel primo caso, posso dirti che sui nostri Galaxy non è disponibile un'opzione che consente di silenziare in automatico la suoneria dopo un intervallo di tempo: è possibile, quindi, che vi sia qualche app di terze parti o qualche inconveniente che sta incidendo sul funzionamento della suoneria.
In questo caso, sarebbe utile effettuare un test dopo aver avviato il Galaxy A53 in modalità provvisoria, seguendo i passaggi indicati in questa guida:
Quando il telefono si avvierà in modalità provvisoria e vedrai l'apposita scritta nella parte bassa del display, ricorda di disattivare la Modalità Aereo, in quanto si attiva automaticamente: dopo aver fatto questo, prova ad avviare una chiamata dall'altro telefono e verifica se il tuo A53 continua a squillare. Puoi uscire da questa modalità in qualsiasi momento con un semplice riavvio.
Questo test è molto utile in quanto, se non riscontri tale condizione in questa modalità, abbiamo la certezza che la situazione riscontrata dipende da un conflitto software.
Invece, se dopo 10 secondi il popup della chiamata in entrata scompare ma, nel telefono che effettua la chiamata, noti che la telefonata non viene chiusa, è possibile che sul Galaxy A53 sia attivo il Trasferimento Chiamate o altri servizi lato operatore che potrebbero causare questo comportamento.
Per verificare se risulta attivo il trasferimento chiamate, segui questi passaggi:
- Apri l'app Telefono;
- Seleziona i tre puntini, in altro e a destra, e scegli Impostazioni
- Servizi Supplementari
- Trasferimento Chiamate
- In particolar modo, verifica se risulta attivo su "Se senza risposta".
Facci sapere!
Ciao
