Ssmsung A10 se reinicia solo

[alejafernandez]

Hola, les escribo porque ya no se que hacer con mi Samsung A10, se reinicia solo 1 o 2 veces todos los días, ya resetee y sigue haciendo lo mismo, me fijé si la  batería está calibrada y está bien, hace tiempo que lo hace y debe tener 1 año y medio, que puedo hacer para solucionarlo?

Gracias por la respuesta

[Ventor]

@ alejafernandez, hola, comprueba si tienes activado Reinicio automático a horas establecidas:Mantenimiento /3 puntos /Accion automática /Reinicio automático a horas establecidas. 2.Restablecer ajustes desde Ajustes /Administración general /Restablecer /Restablecer ajustes. 3 Comprobar si tienes alguna actualización pendiente. 4.Entrar en Modo seguro y verificar si los reinicios continuan. Comenta.

[alejafernandez]

@ Voyager, gracias por tu respuesta, el reinicio automático no está activado, voy a reestablecer los ajustes, pero creo que eso se hizo con el reset completo del equipo, no hay actualizaciones pendientes, y luego voy a probar el modo seguro y comento, gracias!!

[ArdielRP]

Hola, @alejafernandez :

¿Se reinicia mientras carga? ¿Estás utilizando el cargador y cable originales?

Saludos,

[alejafernandez]

Hola, si se reinicia mientras carga, tengo el cargador original, pero uso otro cable que está en perfectas condiciones. evidentemente ese era el problema, muchas gracias a todos!!

[alejafernandez]

No lo puedo usar en modo seguro por que necesito whatsapp

[Tudor-P]

Hola, @alejafernandez:
El Modo Seguro que comenta Ventor es de forma temporal para comprobar si también se reinicia de esta forma.

Esto nos ayudará a poder descartar que sea una aplicación que se ha instalado la causante de la incidencia.

Comentas al inicio que has reseteado, ¿te refieres a que has restablecido los valores de fábrica borrado todo lo que tienes en la memoria interna de tu dispositivo?

[alejafernandez]

HOLA, GRACIAS  por sus respuestas, pero ahora  que lo dijeron me doy cuenta que es cierto que el celular se reinicia mientras carga, el cargador es origina pero el cable no, ese será el problema?

[Tudor-P]

Hola, @alejafernandez:
¿Probaste con otro cable finalmente?

[alejafernandez]

Hola, si cambié el cable y sigue haciendo lo mismo, también probé con otro cargador y hace lo mismo, se reinicia cuando se está cargando, entonces veo que no tiene solución, evidentemente este teléfono no es bueno, no lo recomendare, y cuando cambie el teléfono  probare otra marca.