Smart Switch non compatibile con samsung A12

[coanju]

Salve, ho appena acquistato un Galaxy A12 e volendo trasferire i dati dal mio vecchio Samsung A3 ho provato ad installare sull'A12 il programma Smart Switch, cosa impossibile in quanto appare il messaggio che il mio dispositivo non è compatibile.

Mi chiedo come ciò sia possibile e soprattutto spero che sia un errore facilmente superabile con la vostra assistenza.

Grazie

[danitudi971]

Ciao,

dovresti trovarlo già installato su Galaxy A12 nel sistema.

Vai su Impostazioni, Account e Back up, Trasferisci dati da vecchio dispositivo.

A presto.

[Kiare]

Ad oggi 26/03/2024 la app Smart Switch non è compatibile SE la si cerca nel Play Store MENTRE.... se la si cerca nel Galaxy Store sììììììì grazie samsung di fare sto casino!! 2 ore di vita perse a cercare una soluzione!!! Nessun messaggio nè nel telefono nuovo nè nel telefono vecchio... ci sono arrivato per puro caso. Spero che queste info servano a qualcuno per non ripetere questa triste esperienza. Ciao

[Virginia_G]

Ciao Kiare, ti do il benvenuto in Community!

Mi spiace per quanto accaduto e comprendo il tuo disappunto.

Potresti indicarmi su quale modello di dispositivo non riuscivi a reperire l'appliacazione Samsung Smart Switch?

Rimango a disposizione per qualsiasi necessità!

Ciao,

[Members_WykK5ik]

Confermo, la situazione rimane la stessa anche ad oggi (17/11/24), se non fosse stato per questo commento non avrei saputo come fare. Grazie!

[Claudia_S]

Ciao Members_WykK5ik, ti do il benvenuto in Community!

L'applicazione Smart Switch è un'app ufficiale sviluppata da Samsung, per questo motivo il canale ufficiale per il suo download è il Galaxy Store.

Essendo un'app che dispone di un canale differente per la sua distribuzione, accedendo al Google Play Store potrebbero risultare delle discrepanze.

Per tutte le applicazioni Samsung,  quindi, consigliamo di eseguire il download utilizzando lo Store Galaxy.

Resto a disposizione.

Ciao!