Prova a fare così 
Ciao Members_RDb78ni, bentornato sulla Community Samsung!
Hai indicato di aver utilizzato il codice *#0*# ma che, nonostante ciò, il telefono non vibra: ci confermi che, dalla schermata di test, hai scelto il test VIBRATION?
Se il dispositivo non vibra dopo aver selezionato "VIBRATION", si tratta sicuramente di un inconveniente hardware sul componente della vibrazione e, in tal caso, è necessario sottoporre il telefono ad una perizia tecnica.
In questo caso, se vuoi, potrai indicarci il C.A.P. della tua città, in modo tale che potremo consigliarti il Samsung Customer Service o il centro di assistenza autorizzato più vicino; in alternativa, puoi ricercarlo in autonomia cliccando sul seguente link e inserendo il C.A.P. della tua città nell'apposito spazio:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Hai anche la possibilità di prenotare l'assistenza direttamente online, accedendo al tuo Samsung Account mediante la pagina Samsung MyPage:
https://www.samsung.com/it/mypage/
Dopo aver effettuato l’accesso al tuo account, potrai scorrere fino alla sezione “Prodotti registrati” e cliccare sul pulsante “Supporto” accanto al prodotto per il quale desideri ottenere assistenza: dovrai così scegliere la tipologia di malfunzionamento riscontrata, selezionare “Supporto Samsung” e poi selezionare la scelta “Lo porto io”, nel riquadro dedicato ai servizi di riparazione.
Siamo a disposizione.
Ciao
