Samsung A54 Garanzia Italia?

[zanzarame1]

Buongiorno.

Ho acquistato da un rivenditore Ebay professionale italiano un Samsung A54 Enterprise.

Volevo sapere come posso capire se si tratta effettivamente di un prodotto con garanzia Samsung Italia o Europa.

Il fatto che risulti fra gli apparati Samsung di mia proprietà  (su Samsung Members) e che Samsung mi abbia mandato una email, avente come oggetto "Grazie per il tuo acquisto", contenente le indicazioni su come usare SmartSwitch e su One UI 6, oltre a un buono sconto del 30% di sconto sugli Accessori e 15% di sconto sui Wearable, è la conferma che la garanzia è ufficiale Samsung Italia?

Infine, volevo chiedere cosa cambia da un Samsung A54 Enterprise a uno "normale".

Vi ringrazio.

 Fabrizio

PS: se serve, posso mandare via PM il seriale o l'IMEI.

[justjoseph]

Buongiorno, per verificare se il tuo Galaxy A54 è effettivamente un prodotto con garanzia ufficiale Samsung Italia o Europa, puoi verificare l'IMEI. contattando il supporto ufficiale Samsung (anche tramite WhatsApp) e fornire il numero IMEI del dispositivo. Loro possono verificare se il telefono è destinato al mercato italiano o ad altri paesi europei e, quindi, se gode della garanzia italiana o europea.

La versione Enterprise di un A54 differisce dalla versione "normale" principalmente per le funzionalità di gestione e di sicurezza avanzate pensate per un utilizzo in ambito aziendale:

1. Knox Suite: La versione Enterprise viene fornita con Samsung Knox Suite, una piattaforma di sicurezza che offre maggiore protezione e strumenti di gestione remota per i dipartimenti IT aziendali. Questo è particolarmente utile per le aziende che gestiscono molti dispositivi e che necessitano di una maggiore capacità di configurazione e controllo.


2. Garanzia Prolungata e Supporto Aziendale: i modelli Enterprise hanno una garanzia prolungata e vengono offerti servizi di supporto migliorati per le aziende, come l'aggiornamento della sicurezza per un periodo più lungo rispetto ai modelli normali.

[zanzarame1]

Buongiorno.

Grazie per il celere riscontro.

Come/da dove posso contattare Samsung (via WA  o via email) per fare la verifica proposta?

Grazie.

Fabrizio

[justjoseph]

Qui trovi tutte le opzioni di supporto:

https://www.samsung.com/it/support/contact/?topic=TechnicalProductSupport&product=MobileDevice

[Stalmas]

Ciao se riesci a registrare il prodotto dovrebbe essere garanzia Italia.
Mi sembra che chi acquista un prodotto importato non riesce a farsi riconoscere l'imei.
Mi sembra
Comunque se ti è pure arrivata la mail con dei bonus direi Italia sicuro.
Ciao.

[zanzarame1]

Ciao. Confermo tutto quanto scritto.

La cosa "particolare" è che ho fatto verificare il S/N a un operatore Samsung, il quale mi ha riferito appartenere al mercato olandese.

Boh...

Ciao.

[Stalmas]

Incredibile e mettendo l'imei su samsung members ti ha registrato il prodotto?

[zanzarame1]

Proprio così...

[Stalmas]

Allora so una cosa nuova adesso 😮😊

[Veronica_F]

Ciao zanzarame1, benvenuto sulla Community Samsung!

Per quanto riguarda le differenze tra i prodotti standard e i prodotti enterprise (destinati principalmente all'uso professionale), vedo che justjoseph ti ha fornito diverse informazioni utili 😊

Puoi leggere di più su questa tipologia di dispositivi anche accedendo alla nostra pagina web dedicata:

https://www.samsung.com/it/business/mobile/enterprise-edition/

Per quanto concerne la provenienza, ho effettuato una verifica sui nostri sistemi e ho visto che la collega del supporto Whatsapp ti ha confermato che si tratta di un prodotto destinato al mercato Olandese, dunque è coperto dalla garanzia Europea, di cui puoi leggere di più accedendo alla nostra pagina dedicata:

https://www.samsung.com/it/support/warranty/

Rimaniamo a disposizione!

Ciao