Samsung A70 memoria piena

[Giovanna2727]

Salve ho un A70 che da tempo mi dà problemi di memoria piena ha 117 gica occupati dalla voce altro. Sul cellulare non ho quasi nulla;poche foto e molte app le ho disinstallate .Vorrei sapere se a qualcuno è capitato e se devo come mi hanno detto alcuni tecnici  sostituire il cellulare. Grazie 

[ducaticorse1977]

Probabilmente è qualche app che ha creato molti file temporanei. Magari fai un backup e un bel reset ti riorganizza il cell

[Andrea_C1]

Ciao a tutti, 

@Giovanna2727, ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝

Come gentilmente anticipato dall'utente @ducaticorse1977, che ringrazio per l'intervento, ti confermo che il reset ai dati di fabbrica può essere molto utile per eliminare tutti gli eventuali dati/file residui e correggere possibili anomalie di sistema. 

Hai avuto modo di effettuare tale procedura? 

Ti ricordo che il reset prevede l'eliminazione di tutti i dati presenti all'interno del dispositivo, pertanto, ti consiglio di effettuare preventivamente un backup mediante il nostro software SmartSwitch:

https://www.samsung.com/it/apps/smart-switch/

Qualora non avessi modo di eseguire il backup mediante SmartSwitch, potrai effettuarlo utilizzando una delle altre modalità disponibili. Trovi qui una pratica guida dedicata:

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-fare-il-backup-o-il-ripristino-dei-dati-su-un

Fammi sapere, grazie.

A presto! 

[Giovanna2727]

Grazie mille!

[Giovanna2727]

Ciao ho resettato il cellulare e per il momento è tutto ok .Peccato per gli aggiornamenti avendo un a70 si è fermato a windows 11.

[Andrea_C1]

Ciao @Giovanna2727,

ti ringrazio per il riscontro, sono lieto di sapere che tu abbia risolto! 😊

Per quanto riguarda gli aggiornamenti, desidero informarti che i nostri prodotti vengono aggiornati fin quando necessario per ottimizzarne il funzionamento e fin quando l'architettura hardware lo consente. 

Lo Staff Expert rimane a disposizione per eventuali ulteriori dubbi o necessità.

Ciao!