Samsung a70 caduto in acqua

[Andre977]

Salve a tutti,

Ieri il mio A70 è caduto in acqua, dalla parte superiore fino circa a metà. L'ho asciugato a distanza con phon freddo e l'ho lasciato una notte nel riso.

Ad ora le condizioni sono quasi normali: funziona tutto tranne per le 2 fotocamere che hanno condensa all'interno e mentre quella posteriore funziona, ma appannata, quella frontale è totalmente nera ma vedo sei puntini verdi se ci punto una luce. 

Soluzioni???

[danitudi971]

Ciao,

analizzando ciò che hai raccontato, il contatto accidentale del dispositivo con l'acqua può aver provocato dei danni (che si possono sempre espandere in malfunzionamenti totali del dispositivo) e per questo l'unica soluzione è andare presso un centro assistenza autorizzato per quantificare i danni e procedere alla riparazione.

Quindi puoi recarti presso un Samsung Customer Service per ottenere il massimo dall'assistenza di Samsung.

A presto.

[Andre977]

Grazie della risposta, ma il dispositivo non dovrebbe essere resistente all'acqua essendo di ultima generazione e di media gamma? Non dovrebbe avere un IP alto?

[danitudi971]

Galaxy A70 non ha alcuna certificazione sulla resistenza ad acqua e polvere, quella è una caratteristica solo dei Top di Gamma della fascia Galaxy S e Galaxy Note.

A presto.

[Andre977]

Mi sembra strano perché il mio a5 2017/2018 ne era fornito, almeno per i piccoli quantitativi..
In ogni caso, se fossero solo le fotocamere, avere un'idea del prezzo della sostituzione?

[danitudi971]

Ti confemo che Galaxy A70 non è appunto dotato di alcuna certificazione per la resistenza ad acqua e polvere (nonostante altri modelli della stessa fascia Galaxy A di anni precedenti lo fossero).

Per quanto riguarda il preventivo non ti saprei dare alcuna indicazione, l'unica cosa da fare quì è contattare un centro di assistenza autorizzato (o un Samsung Customer Service) e chiedere una perizia del proprio dispositivo.

Tieni presente che con il contatto con l'acqua possono essersi danneggiati altri componenti che potrebbero mostrare sintomi di ossidazione successivamente, quindi nel caso venissero trovate tracce di ossido il preventivo potrebbe compredere ulteriori cifre.

A presto.

[Veronica_F]

Ciao Andre977, Benvenuto sulla Community Samsung,

come anticipato da danitudi971, che ringrazio, ti confermo che il Galaxy A70 non dispone di una certificazione che protegge il dispositivo da acqua e polvere: puoi visionare le specifiche del prodotto sulla pagina dedicata del nostro sito.

Essendo entrato in contatto con l'acqua, è possibile che il dispositivo si sia danneggiato a seguito di tale avvenimento: si rivela necessario, dunque, l'intervento di un nostro centro di assistenza autorizzato.

I tecnici, in questi casi, provvedono a periziare il dispositivo e, successivamente, a indicare le modalità di assistenza: nel momento in cui viene riscontrato un danno causato, viene emesso un preventivo di spesa.

Ti suggeriamo, quindi, di fare riferimento al numero verde 800 578 277, in modo tale che possa essere valutata la possibilità di un ritiro del prodotto a domicilio.

Rimaniamo a disposizione in caso di ulteriori dubbi o necessità.

Ciao!

[Jer3fotz]

Io ce l'ho ma non lo metterò mai in acqua