Samsung A51 herstart voortdurend vanzelf

[Neledelrue]

Sinds gisterenavond start mijn smartphone continue vanzelf op. Iemand die een oplossing kent of zou een nieuwe update de oorzaak zijn?

Ondertussen aan het rebooten naar fabrieksinstellingen, opnieuw instellen geeft terug zelfde probleem... Heropstarten continue.... 

[Patrick]

Hallo, probeer dit eens:

Toestel resetten via recovery mode:

Sluit je telefoon af en wacht een paar seconden.

Houd de knoppen Volume Up, Power, en Home/Bixby ingedrukt tot dat je het Android logo ziet.

Wacht een paar seconden.Navigeer met de volumeknoppen naar Wipe data/factory reset en bevestig met de Power knop.

[BruceH]

Goedemorgen @Neledelrue,

Is het nog gelukt om jouw toestel te resetten met de tips van Patrick? 👍

[Neledelrue]

Sorry, geen geduld gehad. Toestel was nog maar  10 dagen aangekocht dus heb het teruggebracht. Ik wacht nu op een eventuele herstelling. 

[BruceH]

Geen probleem, dat kan ik me voorstellen! Ga je voor een nieuw of een ander toestel? 

[Neledelrue]

Toestel werd teruggestuurd voor herstelling, dus normaal zelfde toestel maar dan zonder de problemen 🙂 

[BruceH]

Okay, top! Veel plezier ermee 😁

[Elke5]

Ik heb nu al sinds 15 mei dit probleem . Sinds de update!!!! Alle raad opgevolgd veilige modus, app uitschakelen, ONE UI uitschakelen,  Android web uitzetten updaten enz ... toestel naar fabrieksinstellingen maar mijn probleem blijft bestaan 🤬. Ik heb het toestel sinds maart 1 jaar en ik vind het niet kunnen dat ik gewoon met mijn probleem blijf zitten. Ik moet het toestel binnen brengen in een herstelpunt maar dan moet ik betalen ?? Waarom ?? Dat begrijp ik niet , het is sinds jullie update en mijn toestel is in garantie ... Samsung kom aub met een nieuwe update of geef me de juiste oplossing om dit probleem te verhelpen . 

[BruceH]

Hi @Elke5,

Ik begrijp niet helemaal wat je bedoelt. Je geeft aan het toestel 1 jaar in je bezit te hebben, dan zit er nog gewoon fabrieksgarantie op.

Mits er geen gebruikersschade wordt geconstateerd, dan kunnen we jouw toestel kosteloos repareren 😉

Je kunt gebruik maken van onze Ophaalservice of ermee langs een servicepunt van ons gaan: https://bit.ly/3eNVdye

[Sjaco Bregman]

Hier hetzelfde probleem , maar telefoon van mijn dochter is in augustus 2 jaar oud geworden. maar na een laaste update wordt de telefoon elke keer gereboot. ook al een factory reset uitgevoerd